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IPSiO CX2500
(本製品は生産終了しております)

保守サービス対応一覧
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サービスラインナップ
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この機種の保守サービスの内容を掲載しております。

IPSiOあんしんサポートパック

  • 本商品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。
  • 保守サービス、使用上のお問い合わせを専用サービスダイヤル(フリーダイヤル)または専用サイトで受け付けます。
  • 保守期間は、同時購入パックをご購入いただいた場合、1年、3年、4年、5年から選択できます。
  • オプションの保守も含まれます。
  • 消耗品(トナー、感光体セット、廃トナーボトル)、定期交換部品*(定着ユニット、転写ローラー、クリーニングローラー、転写ユニット、給紙ローラー、分離パッド)は別途ご購入いただきます
    • *定期交換部品込みのIPSiOあんしんサポートパックをご契約の場合は、ご購入の必要はありません。
  • IPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル承り時間
    月曜~土曜(年末年始および日祭日を除く)9:00-18:00
    • 年末年始とは、12/31~翌年1/3です。
  • IPSiOあんしんサポートパック専用サイト承り時間
    常時対応します。
    • ただし、回答は専用ダイヤルと同じです。

基本メニュー

[同時購入パック]※本体購入と同時にご購入いただく場合のみ (消費税別)
パックの種別 品種コード IPSiOあんしん
サポートパック
料金
定期交換部品
1年
(無償保証期間+6ヶ月)
513321 16,000円 別途ご購入いただきます。
3年
(無償保証期間+30ヶ月)
513322
74,000円
4年
(無償保証期間+42ヶ月)
513323 95,000円
5年
(無償保証期間+54ヶ月)
513324 115,000円
1年
(無償保証期間+6ヶ月)
定期交換部品含む
513325 22,000円 料金に含まれます。
3年
(無償保証期間+30ヶ月)
定期交換部品含む
513326
100,000円
4年
(無償保証期間+42ヶ月)
定期交換部品含む
513327 130,000円
5年
(無償保証期間+54ヶ月)
定期交換部品含む
513328 158,000円
[追加購入パック] (消費税別)
パックの種別 品種コード IPSiOあんしん
サポートパック料金
定期交換部品
1年
(12ヶ月)
513329 32,000円/年 別途ご購入いただきます。
1年
(12ヶ月)
定期交換部品含む
513330 43,000円/年 料金に含まれます。


 

オプションメニュー

上記基本パックに追加いただきます
[定期点検パック *
(消費税別)
  品種コード 料金
定期点検パック 1回/年 カラー 513406 12,000円/1回・年
[フルタイムパック * (消費税別)
  品種コード 料 金
夜間拡張 月~土 9:00~21:00 513393 15,000円/年
24時間拡張 月~土 9:00~翌9:00 513396 26,000円/年
休日拡張 365日 9:00~17:00 513399 20,000円/年
休日・夜間拡張 365日 9:00~21:00 513402 26,000円/年
休日・24時間拡張 365日 9:00~翌9:00 513405 31,000円/年

  • 定期点検パック及びフルタイムパックはあんしんサポートパックの拡張メニューになりますので、同時購入パックまたは追加購入パックとセットで同年数分ご購入ください。

年間保守契約

(消費税別)
保守契約料金 初年度6ヶ月
特別保守料金
定期交換部品代金
28,600円/年 11,500円 別途ご購入頂きます
40,000円/年 16,000円 保守契約料金に含まれます


 

オプション料金

[定期点検オプション] (消費税別)
定期点検オプション 12,000円/1回・年


[フルタイムオプション] (消費税別)
オプション名 料 金
夜間拡張 月~土 9:00~21:00 15,000円/年
24時間拡張 月~土 9:00~翌9:00
26,000円/年
休日拡張 365日 9:00~17:00
20,000円/年
休日・夜間拡張 365日 9:00~21:00
26,000円/年
休日・24時間拡張 365日 9:00~翌9:00 31,000円/年

スポット保守料金

保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。
(消費税別)
スポット保守料金=基本料金+技術料金+交換部品代
基本料金 12,000円(一訪問あたり) お客様のご依頼に基づく訪問に対する料金です。
技術料金 6,000円(30分まで)
2,000円(30分以降、10分単位)
交換部品代 交換した部品代をご請求させていただきます。
  • サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
  • スポット保守の修理受付期間は月~土曜日の9:00~18:00、修理時間は月~土曜日の9:00~17:00です。

定期交換部品

定期交換部品料金を含んだIPSiOあんしんサポートパックをご契約頂かない場合、下記の定期交換部品をサービス会社よりご購入頂きます。スポット保守の場合は、下記定期交換部品代金以外に、カスタマーエンジニアによる訪問料金(基本料金)及び交換作業料金(技術料金)が別途発生致します。
(消費税別)
定期交換部品名称 交換の目安 *1 価格 *2
定着ユニット 約60,000ページ 35,000円
転写ローラー 約120,000ページ 6,800円
クリーニングローラー 約120,000ページ 7,900円
転写ユニット 約120,000ページ 19,300円
給紙ローラー 約120,000ページ 2,400円
分離パッド 約120,000ページ 1,800円

  • *1A4縦5%チャートを連続印刷した場合の目安です。実際の交換サイクルは用紙サイズ・種類、用紙方向、原稿内容、1ジョブあたりの連続プリント枚数、使用環境などによって異なります。
  • *2スポット保守の場合には、上記定期交換部品代金以外に定期交換部品交換時のカスタマーエンジニアによる、訪問料金(基本料金)および交換作業料金が発生いたします。

その他のサービス

搬入料

ご購入の際には、お客様による設置/営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず、下記搬入料が別途必要となります。 ※詳しくは営業担当までお問い合わせください。
(消費税別)
搬入料(1台あたり) 10,000円


 

設置料

本製品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置をご依頼される場合は、設置料金が別途必要となります。
(消費税別)
製品名 基本料金 作業料金
IPSiO CX 2500 4,700円 3,100円

  • 上記料金は、本体の標準的な設置作業の場合の参考価格です。詳しくは販売担当者までお問い合わせください。
 

指導料

プリンターの各種設定作業は、お客様による実施が基本となります。お客様が営業担当もしくはカスタマーエンジニアに指導を依頼される場合には、指導料金が必要となります。
(消費税別)
指導料金(1台あたり) 10,000円

  • 指導につきましては、1台のプリンターにつき、1台のパソコンに対してのみ実施いたします。
  • 指導内容についての詳細は、営業担当までお問い合わせください。

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複合機・プリンター拡張機能

プリンティングソリューションやユーティリティーのご紹介です。