ジェルジェットプリンタートラブルシューティング

みなさまからこれまでいただいた、お問い合わせの内容をもとに作成した代表的なトラブルの対処策をまとめ、その情報を記載したページです。
トラブル発生時にはまずは下記の内容をご確認ください。

どのようなトラブルが発生していますか?

• IPSiO GX 2500, GX 3000, GX 3000S, GX 3000SF, GX e3300, GX 5000, GX 7000を使用している場合
• IPSiO G505, G515, G707, G707-ME, G717, G7570を使用している場合

IPSiO GX 2500, GX 3000, GX 3000S, GX 3000SF, GX e3300,
GX 5000, GX 7000を使用している場合

• Windows に USB 接続でプリンタードライバーを正しくインストールすることができません。
• Windows に ネットワーク 接続でプリンタードライバーを正しくインストールすることができません。
• プリンター本体の操作パネルにメッセージが表示されています。
• 印刷結果に白筋が入る、または色ズレが発生し、正しく印刷することができません。
• Windows 環境で印刷時に問題が発生した場合のトラブルシューティング
• Macintosh 環境で印刷時に問題が発生した場合のトラブルシューティング
• GELJET カートリッジが 1 色でもなくなると、白黒印刷を実行することができません。
• 白黒印刷のみを実行していても、カラーインクが消費されます。
• 「IPSiO GX 3000S/3000SF コピー/スキャナー/FAX 機能について」
• お問い合わせ方法

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IPSiO G505, G515, G707, G707-ME, G717, G7570を使用している場合

• Windows に USB 接続でプリンタードライバーを正しくインストールすることができません。
• プリンター本体のランプが点灯しています。
• プリンター本体のランプが点滅しています。
• 印刷結果に白筋が入る、または色ズレが発生し、正しく印刷することができません。
• Windows 環境で印刷時に問題が発生した場合のトラブルシューティング
• Macintosh 環境で印刷時に問題が発生した場合のトラブルシューティング
• GELJET カートリッジが 1 色でもなくなると、白黒印刷を実行することができません。
• 白黒印刷のみを実行していても、カラーインクが消費されます。
• お問い合わせ方法