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IPSiO SP C210SF
(本製品は生産終了しております)

保守サービス対応一覧

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サービスラインナップ
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この機種の保守サービスの内容を掲載しております。

IPSiOあんしんサポートパック

本製品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。
保守サービス、使用上のお問い合わせを専用サービスダイヤル(フリーダイヤル)または専用サイトで受け付けます。
保守期間は、同時購入パックをご購入いただいた場合、1年、3年、4年、5年から選択できます。
IPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル承り時間
月曜~土曜(年末年始および日祭日を除く)9:00-18:00
  • 年末年始とは、12/31~翌年1/3です。
IPSiOあんしんサポートパック専用サイト承り時間
常時対応します。
  • ただし、回答は専用ダイヤルと同じです。

  • 同時購入パックの特典:
  • 1)複数年割引制度により3年・4年・5年パックは料金が割安となっています。
  • 2)定期交換部品を含むパックは保証期間内に発生した定期交換部品の部品・交換費用を頂きません。
(消費税別)
基本メニュー 定期
交換部品
品種コード 標準価格
同時購入パック1年
1年(保証期間+6ヶ月)
含む 515251 17,000円
除く 515246 14,000円
同時購入パック3年
3年(保証期間+30ヶ月)
含む 515252
80,000円
除く 515247 66,000円
同時購入パック4年
4年(保証期間+42ヶ月)
含む 515253 105,000円
除く 515248 87,000円
同時購入パック5年
5年(保証期間+54ヶ月)
含む 515254 126,000円
除く 515249 104,000円
追加購入パック1年
1年
含む 515255 35,000円
除く 515250 29,000円

(消費税別)
オプションメニュー 品種コード 標準価格 備考
定期点検パック 513406 12,000円 1年
フルタイムパック
夜間拡張(月~土) 9~21時
513393 15,000円 1年
フルタイムパック
24時間拡張(月~土) 9~翌9時
513396 26,000円 1年
フルタイムパック
休日拡張(365日) 9~17時
513399 20,000円 1年
フルタイムパック
休日・夜間拡張(365日) 9~21時
513402 26,000円 1年
フルタイムパック
休日・24時間拡張(365日) 
513405 31,000円 1年

  • オプションメニューはIPSiOあんしんサポートパックの拡張メニューになりますので、同時購入パックまたは、追加購入パックと必ずセットで、基本メニューと同年数分を、ご購入ください。
  • オプションメニューを後から追加でご購入する際は、基本メニューの終了日と同一日となるようにご購入ください。基本メニューが満了した時点で、オプションメニューも同時に満了となります。

年間保守契約料金

※納品時契約の特典 納品時に保守契約を締結して頂いた場合には初年度保守料金(6ヶ月間)が割引になります(初年度6ヶ月特別保守料金)。

(消費税別)
基本メニュー 定期
交換部品
標準価格 備考
年間保守契約料金 含む 31,900円 1年
除く 25,900円
初年度6ヶ月特別保守料金 含む 12,750円 1年
(保証期間+6ヶ月)
除く 10,350円

(消費税別)
オプションメニュー 標準価格 備考
定期点検オプション 12,000円 1年
フルタイムサービス
夜間拡張(月~土) 9~21時
15,000円 1年
フルタイムサービス
24時間拡張(月~土) 9~翌9時
26,000円 1年
フルタイムサービス
休日拡張(365日) 9~17時
20,000円 1年
フルタイムサービス
休日・夜間拡張(365日) 9~21時
26,000円 1年
フルタイムサービス
休日・24時間拡張(365日) 
31,000円 1年

  • フルタイムサービスは、年間保守契約料金に追加頂きます。
  • 拡張時間帯の修理依頼先は通常時間帯と異なります。
  • 通常営業時間帯の年間保守契約を締結したときのみ、フルタイム保守を契約できます。
  • フルタイムオプションメニューには、複数年契約割引およびボリュームディスカウントを用意しております(年間保守契約のみ)。
  • 詳しくは販売担当者へご確認ください。
  • 複数年契約割引は、本体納入時契約のみの割引制度です。
  • ボリュームディスカウントは、1拠点(1住所あるいは1敷地)の複数台一括契約割引制度です。

定期交換部品料金

(消費税別)
定期交換部品 交換寿命 標準価格
定着ユニット 約60,000ページ 35,000円
転写ローラー 約120,000ページ 6,800円
クリーニングローラー 約120,000ページ 7,900円
転写ユニット 約120,000ページ 19,300円
給紙ローラー 約120,000ページ 2,400円
分離パット 約120,000ページ 1,800円

スポット保守料金

IPSiOあんしんサポートパックをご購入いただかない場合、もしくは年間保守契約を締結いただかない場合は、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要望があるときだけお伺いするサービス方式となります。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。
(消費税別)

スポット保守料金=基本料金+技術料金+交換部品代

基本料金 12,000円(一訪問あたり) お客様のご依頼に基づく訪問に対する料金です。
技術料金 6,000円(30分まで)、2,000円(30分以降、10分ごと)
交換部品代 交換した部品をご請求させていただきます。
お客様の要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、(保証期間中においても) その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります。

設置料金

(消費税別)
商品名   基本料金 作業料金
IPSiO SP C210SF 本体 4,700円 7,400円
500枚増設トレイユニットタイプ2500 オプション 1,600円
SDRAMモジュールIII各種 オプション 700円

作業料金: お客様が営業担当もしくはカスタマーエンジニアに設置を依頼される場合にかかる料金です。本体の開梱/設置/動作確認(サマリー出力)を行います。
基本料金: 現地セッティングを行う際に、営業担当もしくはカスタマーエンジニアがお客様指定の場所に訪問するときにかかる1回の訪問料金です。本体とオプションを同時設置した場合は、本体分のみ必要となります。

指導料金

(消費税別)
商品名 指導料金(1台あたり)
IPSiO SP C210SF(本体) 12,000円

プリンター・コピー・スキャナー・ファクス各機能の各種設定作業は、お客様による実施が基本となります。お客様が営業担当者もしくはカスタマーエンジニアに指導を依頼される場合は、指導料金が必要になります。
  • 指導につきましては、本体1台につきパソコン1台に対してのみ実施いたします。
  • 指導内容についての詳細は、販売担当者までお問い合わせください。

搬入料金

(消費税別)
商品名 搬入費(通常搬入の場合)
IPSiO SP C210SF(本体) 10,000円

  • お客様が指定された場所へ納品する際にかかる料金です。

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