このページの本文へ このサイトのメインメニューへ
言語切替メニュー

RICOH imagine. change.

日本 - ソリューション・商品サイト Change
このページの本文へ ここからこのサイトのメインメニュー Menu

IPSiO SP C310
(本製品は生産終了しております)


保守サービス対応一覧
→ 詳しくはこちらをご覧ください

サービスラインナップ
→ 詳しくはこちらをご覧ください

この機種の保守サービスの内容を掲載しております。

IPSiOあんしんサポートパック

本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配まで対応する、ご契約されたお客様専用のIPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル(フリーダイヤル)/専用サイトをご用意しました。

本商品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。
保守サービス、使用上のお問い合わせを専用ダイヤル(フリーダイヤル)/専用サイトで一括して受け付けます。
保守期間は、1年、3年、4年、5年から選択できます。(同時購入パックをご購入いただいた場合。)
消耗品は別途ご購入いただきます。
IPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル承り時間
月曜日~土曜日9:00~18:00
  • サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
 

基本メニュー

●同時購入パック
購入後、6ヶ月(無償保証期間)についても、同様のサービスが提供できます。
(消費税別)
  品種コード 料金
同時購入パック1年(保証期間+6ヶ月) 308642 14,750円
同時購入パック3年(保証期間+30ヶ月) 308643 67,000円
同時購入パック4年(保証期間+42ヶ月) 308644 88,000円
同時購入パック5年(保証期間+54ヶ月) 308645 105,000円
同時購入パック1年(保証期間+6ヶ月)
定期交換部品含む
308646 24,500円
同時購入パック3年(保証期間+30ヶ月)
定期交換部品含む
308647 113,000円
同時購入パック4年(保証期間+42ヶ月)
定期交換部品含む
308648 150,750円
同時購入パック5年(保証期間+54ヶ月)
定期交換部品含む
308649 186,750円
●追加購入パック (消費税別)
  品種コード 料金
追加購入パック1 年(12 ヶ月) 308650 30,000円/年
追加購入パック1 年(12 ヶ月)
定期交換部品含む
308651 48,500円/年
 

オプションメニュー

●定期点検パック (消費税別)
品種コード 料金
513406 12,000円/1回・年
●フルタイムパック (消費税別)
保守対応時間 品種コード 料金
月~土曜日 17:00~21:00 *1 513393 15,000円/年
月~土曜日 17:00~翌9:00 *1 513396 26,000円/年
日曜日 9:00~17:00 *2 513399 20,000円/年
月~土曜日 17:00~21:00
日曜日 9:00~21:00 *2
513402 26,000円/年
月~土曜日 17:00~翌9:00
日曜日 9:00~翌9:00 *2
513405 31,000円/年
  • *1祝祭日・振替休日・年末年始(12月31日~翌1月3日)は対応しません。
  • *2祝祭日・振替休日・年末年始(12月31日~翌1月3日)も、日曜日と同様に対応します。
  • 定期点検パックとフルタイムパックはIPSiOあんしんサポートパックの拡張メニューになりますので、同時購入パックまたは追加購入パックとセットで同年数分ご購入ください。

年間保守契約

(消費税別)
  保守契約料金 初年度6ヶ月
特別保守料金
定期点検
年間保守
(定期交換部品除く)
24,900円 9,960円 オプション
12,000円/1回・年
年間保守
(定期交換部品含む)
34,600円 13,840円 オプション
12,000円/1回・年
  • 上記料金には、オプションの保守料金も含まれます。
●定期交換部品一覧表 (消費税別)
定期交換部品名称 交換寿命 *1 標準価格 *2
中間転写ベルト 約90,000ページ 14,900円
定着ユニット 約90,000ページ 39,800円
  • *1交換寿命はA4サイズ各色5%原稿を連続印刷した場合の目安です。実際の交換サイクルは用紙サイズ・種類、用紙方向、原稿内容、1ジョブあたりの連続印刷ページ数、使用環境等によって異なります。中間転写ベルトは交換寿命に達すると機械が停止しますので、交換を実施してくださ い。
  • *2標準価格には、カスタマーエンジニアによる訪問・交換作業料金が含まれています。

スポット保守

保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。
スポット保守料金=基本料金+技術料金+交換部品代
基本料金 12,000円(一訪問あたり)
※お客様のご依頼に基づく訪問に対する料金です。
技術料金 6,000円(30分ごと)、2,000円(30分以降、10分単位)
交換部品代 交換した部品代をご請求させていただきます。
  • 記載の料金は消費税別の価格です。
  • スポット保守の修理受付時間は月~土曜日の9:00~18:00、修理実施時間は月~土曜日の9:00~17:00です。
  • サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。

その他のサービス

搬入料 (標準料金)

(消費税別)
商品名 搬入料金(一台あたり)
SP C310 10,000円
  • ご購入の際には、お客様による設置/営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず上記搬入料が別途必要となります。
 

設置料 (標準料金)

(消費税別)
商品名 設置料金
基本料金 作業料金
SP C310 4,700円 3,100円
  • 本商品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。営業担当もしくはカスタマーエンジニアに設置を依頼される場合は、設置料金が別途必要となります。
  • 上記料金は標準的な設置作業の場合の参考価格です。詳しくは販売担当者までお問い合わせ下さい。
 

使用済製品 回収料金・処理料金

(消費税別)
区分 本体重量 代表的な製品 回収料金 処理料金
I ~20kg未満 パーソナル複写機・小型ファクシミリ・小型プリンター・パソコン等 3,000円/台 3,000円/台
II 20kg以上
40kg未満
レーザーファクシミリ・レーザープリンター等 7,000円/台 4,000円/台
III 40kg以上
100kg未満
中型複写機・カラーレーザープリンター・デジタル印刷機・湿式ジアゾ機等 13,000円/台 8,000円/台
IV 100kg以上
140kg未満
18,000円/台 11,000円/台
V 140kg以上
300kg未満
大型複写機(高速機/広幅機/カラー機)・大型プリンター等 30,000円/台 21,000円/台
VI 300kg以上
500kg未満
70,000円/台 35,000円/台
VII 500kg以上 110,000円/台 65,000円/台
  • 対象となる使用済み製品はリコーブランド製品です。詳細は営業担当にお問い合わせ下さい。
  • 回収料金はお客様からグリーンセンターまでの搬出・運搬料金です。
  • 処理料金は分別・分解等の料金です。
  • ディスプレイ、プリンター、スキャナーはパソコン本体と別料金になります。
IPSiOに関するお問い合わせを、メール、電話、FAXで受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

ページトップへ

複合機・プリンター拡張機能

プリンティングソリューションやユーティリティーのご紹介です。

NetRICOHオンライン購入

NetRICOHではプリンター・各種オプション/消耗品をインターネットでご注文いただけます。