保守サービス対応一覧
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サービスラインナップ
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この機種の保守サービスの内容を掲載しております。
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本商品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。 |
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保守サービス、使用上のお問い合わせを専用サービスダイヤル（フリーダイヤル）または専用サイトで受け付けます。 |
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保守期間は、同時購入パックをご購入いただいた場合、1年、3年、4年、5年から選択できます。 |
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オプションの保守も含まれます。 |
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消耗品(トナー、ドラムユニット)、定期交換部品*(定着ユニット、転写ベルト)は別途ご購入いただきます。
*定期交換部品込みのIPSiOあんしんサポートパックをご契約の場合は、ご購入の必要はありません。 |
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IPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル承り時間
月曜〜土曜（年末年始および日祭日を除く）9：00-18：00
※年末年始とは、12/31〜翌年1/3です。 |
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IPSiOあんしんサポートパック専用サイト承り時間
常時対応します。
※ただし、回答は専用ダイヤルと同じです。 |
基本メニュー
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品種コード |
料金 |
定期交換部品 |
1年
(無償保証期間+6ヶ月) |
515327 |
14,000円 |
別途ご購入いただきます。 |
3年
(無償保証期間+30ヶ月) |
515328 |
69,000円 |
4年
(無償保証期間+42ヶ月) |
515329 |
90,000円 |
5年
(無償保証期間+54ヶ月) |
515330 |
108,000円 |
1年
(無償保証期間+6ヶ月)
定期交換部品含む |
515331 |
23,000円 |
料金に含まれます。 |
3年
(無償保証期間+30ヶ月)
定期交換部品含む |
515332 |
115,000円 |
4年
(無償保証期間+42ヶ月)
定期交換部品含む |
515333 |
156,000円 |
5年
(無償保証期間+54ヶ月)
定期交換部品含む |
515334 |
194,000円 |
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品種コード |
料金
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定期交換部品 |
| 1年(12ヶ月) |
515335 |
29,000円/年 |
別途ご購入いただきます。 |
1年(12ヶ月)
定期交換部品含む |
515336 |
48,000円/年 |
料金に含まれます。 |
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オプションメニュー
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品種コード |
料金 |
| 定期点検パック 1回/年 カラー |
513406 |
12,000円/1回・年 |
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品種コード |
料金 |
| 夜間拡張(月〜土)9〜21時 |
513393 |
15,000円/年 |
| 24時間拡張(月〜土)9〜翌9時 |
513396 |
26,000円/年 |
| 休日拡張(365日)9〜17時 |
513399 |
20,000円/年 |
| 休日・夜間拡張(365日)9〜21時 |
513402 |
26,000円/年 |
| 休日・24時間拡張(365日)9〜翌9時 |
513405 |
31,000円/年 |
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| * |
定期点検パックおよびフルタイムパックはあんしんサポートパックの拡張メニューになりますので、同時購入パックまたは追加購入パックとセットで同年数分ご購入ください。 |
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料金 |
初年度6ヶ月
特別保守料金 |
定期点検 |
年間保守
(定期交換部品無し) |
25,800円/年 |
10,400円 |
オプション
12,000円/1回・年 |
年間保守
(定期交換部品含む) |
45,200円/年 |
18,100円 |
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| ※ |
上記料金には、オプションの保守料金も含まれます。 |
保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。
| スポット保守料金=基本料金＋技術料金＋交換部品代 |
| 基本料金 |
… |
12,000円〈一訪問あたり〉
お客様のご依頼に基づく訪問に対する料金です。 |
| 技術料金 |
… |
6,000円〈30分〉
2,000円〈30分以降、10分単位〉 |
| 交換部品代 |
… |
交換した部品代をご請求させていただきます。 |
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| ※ |
スポット保守の修理受付時間は月〜土曜日の9:00〜18:00、修理実施時間は月〜土曜日の9:00〜17:00です。 |
定期交換部品
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標準価格*1 |
備考*2 |
| 転写ユニット |
51,300円 |
約80,000ページ毎に交換 |
| 定着ユニット |
40,000円 |
約100,000ページ毎に交換 |
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| *1 |
標準価格には、カスタマーエンジニアによる交換作業・訪問料金が含まれます。 |
| *2 |
交換寿命は、A4横送り5%原稿を連続印刷した場合の目安です。 |
搬入料
ご購入の際には、お客様による設置／営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず下記搬入料が別途必要となります。
| 商品名 |
搬入料〈1台あたり〉 |
| IPSiO SP C710本体 |
10,000円 |
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設置料
本製品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。営業担当もしくはカスタマーエンジニアに設置を依頼される場合は、設置料金が別途必要となります。
| 商品名 |
基本料金 |
作業料金 |
| IPSiO
SP C710本体 |
9,400円 |
3,900円 |
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| ※ |
上記価格は標準的な設置作業の場合の参考価格です。詳しくは営業担当までお問い合わせください。 |
指導料
プリンターの各種設定作業は、お客様による実施が基本となります。お客様が営業担当もしくはカスタマーエンジニアに指導を依頼される場合は、指導料金が必要となります。
| 商品名 |
指導料金〈1台あたり〉 |
| IPSiO
SP C710本体 |
10,000円 |
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| ※ |
指導につきましては、1台のプリンターにつき、1台のパソコンに対してのみ実施いたします。 |
| ※ |
指導内容についての詳細は、営業担当までお問い合わせください。
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