インフォメーション

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、弊社が販売しておりますデジタルカメラ： CX2 の一部（下記対象シリアルナンバーをご参照ください）におきまして、本来充電器として BJ-7 を同梱すべきところ、間違った充電器： BJ-6 が同梱されていることが判明しました。

つきましては、対象製品に対し、正しい充電器をお送りさせていただきますので、下記問合せ窓口までお申し付けくださいますよう、お願い申し上げます。

本製品をご購入いただきましたお客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことにつき、お詫び申し上げます。
弊社では、今後より一層の品質向上に努める所存でございますので、引き続き弊社製品をご愛用賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

1.	対象製品 ：CX2
	対象シリアルナンバー

WG20153711 WG20154197 WG20154200 WG20154204 WG20154230 WG20154231 WG20154235 WG20154236 WG20154239 WG20154243 WG20154250 WG20154259 WG20154265 WG20154266 WG20154269

WG20154274 WG20154275 WG20154282 WG20154334 WG20154338 WG20154346 WG20154350 WG20154353 WG20154358 WG20154359 WG20154364 WG20154367 WG20154368 WG20154371 WG20154374

WG20154376 WG20154377 WG20154378 WG20154380 WG20154383 WG20154389 WG20154391 WG20154392 WG20154415 WG20154420 WG20154822 WG20154837 WG20154849 WG20154852 WG20154853

WG20154858 WG20154859 WG20154865 WG20154890 WG20154895 WG20154905 WG20154915 WG20154918 WG20154920 WG20154922 WG20154924 WG20154926

	※	シリアルナンバーとは製造番号のことで、デジタル カメラの底面に記載されているアルファベット 2 桁および数字 8 桁の番号を指します。

2.	発生内容 ：
	本来充電器として BJ-7 が同梱されるところ、BJ-6 が同梱されている。 電池のサイズに合っていないため、充電器に電池がセットできません。

3.	対応について ：
	お手持ちの CX2 底面のラベルをご確認の上、対象シリアルナンバーの製品をお持ちでしたら、以下お問合せ窓口までご連絡ください。 正しい充電器を発送させていただきます。

4.	再発防止について：
	同梱品の管理・梱包工程を見直し、今後このようなことのないよう改善いたします。

	【 お客様お問合せ窓口 】
	0120-000-475 （フリーダイヤル） 回線がつながりましたら、音声ガイダンスで、＊印のあとに 4 番を押してください。デジタルカメラの担当者につながります。
	受付時間 平日（月～金）９時～１８時　（土・日・祝祭日、及び弊社休業日を除く） 弊社ホームページからのお問合せは、こちらの問合せフォームよりお受けしております。

	【 個人情報の取り扱いについて 】
	1.	上記窓口にてお客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ使用いたします。
	2.	当該個人情報は、適切な安全対策のもと管理し、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者へ開示・提供致しません。
	3.	当該個人情報は、上記対応が完了し、その事後対応に必要な期間保有した後、安全な方法により削除致します。