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修理にお出しになる前に、以下に類似の現象がないかご確認ください。それぞれのFAQでご案内する点検項目を実施することによって解決できる場合もございます。現象の横に機種名があるものは、その特定機種固有の現象となります。
レンズ/フラッシュ/表示/画像/音など (撮影関連)
- レンズが出てこない/引っ込まない。/レンズカバーが開かない/閉じない。
- ズームが動かない/ズームが途中で止まる。
- ピントが合わない/ぼやける。
- フラッシュが発光しない。
- フラッシュ充電できない。
- フラッシュ発光したのに、撮影された画像が暗い。
- 「フラッシュ」スイッチを押してもオートに切り替わらない。
- 液晶モニターに何も表示されない/メニューが出ない/画像が映らない/真っ黒で何も表示されない。
- 液晶モニターの表示が乱れる/砂嵐状態になる。
- 液晶モニター/液晶パネルにシミ/汚れがある。
- 明るい被写体を撮影しようとしたとき、モニタに縦の明るい線が入る。
- カメラのモニタで撮影画像を見ると明るすぎる/暗すぎる。
- シミが出る/画像に輝点が出る。
- 黒い斑点が出る/スジが入る/影が写る。
- 画像が暗く写る/暗すぎる。
- 画像が白く写る/明るすぎる。
- 撮影画像が自然な色合いにならない/ホワイトバランスがおかしい。
- 画像が記録できない。
- 画像が二重に写る。
- ブザー音がしない。
- ビデオ撮影で音が記録されない。
- カメラで再生すると画像の一部が点滅する。
- フラッシュ撮影で白い点が写る。
- 蛍光灯下で撮影しようとすると、画像モニターや撮影した画像・動画に帯状の横縞が映る場合がある。
スイッチ/ダイヤル/外観など (操作、外装関連)
- 操作ボタン(スイッチ)を押しても動かない。
- シャッターボタンを押すと「ピピピ」または「ピッ」と鳴る。
- シャッターボタンを押すと「ライトプロテクトされています」、「カードが書き込み禁止です」または「カードロックされています」とメッセージが表示される。
- 電池蓋が閉じない/開かない/ロックできない。
- 端子蓋が閉じない/開かない。[G700SE/G700/G600・Caplio 500/400シリーズ]
- モードダイヤルが回らない/空回りする/指定通りのモードにならない。
- ADJダイヤルを回すと電源が切れる/動作しなくなる/ADJダイヤルを回しても表示が切り替わらない。[GR DIGITALシリーズ]
- レンズ保護ガラスにキズがある(白く写る、濁ったように写る)。[G700SE/G700/G600・Caplio 500/400シリーズ]
- シャッターボタンが外れた。[Caplio 500/400シリーズ]
- シャッターボタン半押しができない/押しにくい。
- グリップ部のラバーが浮いている/はがれた。[GXR, GR DIGITALシリーズ]
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