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複写機/複合機 保守サービス

使って安心!万全のサポート体制

全国にサービス拠点を配置

リコーでは、お使いいただいている機器をサポートするため、全国423*1のサービスステーションから約4,500名*1のカスタマーエンジニアがお客様へ直接訪問し、サポートや問題解決を行います。
メンテナンスなどの保守サービス実施や故障の際に素早くお応えする体制など、実績あるシステムで万全のアフターサービスに努めています。

24時間・365日フルタイム保守*2を全国で展開

お客様のビジネススタイル・ニーズに幅広くお応えするため24時間365日のサポートメニューをご用意、休日や夜間の突発的故障にも対応します。

*1 2023年4月現在
*2 対応製品のみ、保守オプションメニューとなります

出力機器のリモート管理サービス「@Remote」

インターネット経由でリアルタイムに機器を監視し、出力機器の運用効率化を実現するサポート&サービスです。

「@Remote」についてはこちら

各製品別保守サービス

デジタルフルカラー複合機

デジタルモノクロ複合機

デジタル広幅複合機