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RICOH DD 5450/5440

リコーの無償保証期間は購入後1年間です。カスタマーエンジニアによる訪問修理を無償にて行ないます。
2年目以降からは、より快適にお使いいただくために、以下のような保守サービスをご用意しております。

年間保守契約

(消費税別)

商品名 保守契約料金(1台当り:1年間の料金です)
点検なし 点検2回 点検4回 点検6回 点検12回
A B A B A B A B A B
RICOH DD 5450
または
RICOH DD 5440

テーブルTB7020
圧板
PN7000
36,300円 51,000円 46,900円 68,100円 57,500円 85,300円 77,900円 102,500円 137,500円 154,000円
ドキュメントフィーダー
DF7010

A:故障時の部品代は、別途お客様負担となります。
B:故障時の部品代を含みます。

  • 上記料金は、オプションドラム以外のオプションを含みます。

ドラムの保守料金

(消費税別)

商品名 年間保守契約料金
A3カラードラム タイプD1 3,500円/本
B4カラードラム タイプD1
A4ドラム タイプD1
  • 故障時の部品代は含みます。
  • オプションドラムの保守料金は本体保守料金に加算します。

フルタイムサービス(オプション)

フルタイムサービスは、年間保守契約のオプションサービスです。年間保守契約の時間帯(月曜日~土曜日 9時~17時対応)に加えて、最大24時間/最大365日までサービス時間帯を拡張することができます。日曜日・祝日の万が一の故障や17時以降の夜間も修理ができるので、冠婚葬祭、学習塾、予備校など夜間に営業されるお客様に適しています。

(年額/消費税別)

メニュー 料金(年額/台)
1 月曜日~土曜日 17:00~21:00 *1 18,000円
2 月曜日~土曜日 17:00~翌9:00 *1 54,000円
3 日曜日 9:00~17:00 *2 36,000円
4
  • 月曜日~土曜日
  • 日曜日
  • 17:00~21:00 *2
  • 9:00~21:00 *2
54,000円
5
  • 月曜日~土曜日
  • 日曜日
  • 17:00~翌9:00 *2
  • 9:00~翌9:00 *2
90,000円
  • *1祝祭日・振替休日・年末年始(12月31日~翌1月3日)は対応しません。
  • *2祝祭日・振替休日・年末年始(12月31日~翌1月3日)も日曜日と同様に対応します。
  • 年間保守契約料金に追加いただきます。
  • 地域によっては、本サービスを提供できない場合があります。あらかじめカスタマーエンジニアにお問い合わせ下さい。
  • 通常営業時間帯の年間保守契約を締結したときのみ、フルタイムサービスを契約できます。
  • 定期点検、定期交換部品の交換作業は原則として通常営業時間帯にて実施します。
  • 無償保証期間内(購入から1年間)もフルタイムサービスに加入することができます。
  • Satelioサービスパックには、フルタイムサービスは追加できません。

Satelioサービスパック

お客様の日頃のお悩みを、ハードウェアの保守とお電話での相談対応を1つにしたSatelioサービスパックで、すっきり解決します。

(消費税別)

商品名 期間 品種コード 標準価格 対応機種 備考
Satelioサービスパック40 5年パック 納入後5年間
(保証期間+4年)
242901 337,000円 RICOH DD 5450
RICOH DD 5440
マシン本体と同時のご購入に限ります。
(テーブル、圧板、ドキュメントフィーダーは含みます。)
Satelioサービスパック40 3年パック 納入後3年間
(保証期間+2年)
242902 168,500円 マシン本体と同時のご購入に限ります。
(テーブル、圧板、ドキュメントフィーダーは含みます。)
Satelioサービスパック40 1年延長パック 延長1年間 242903 84,500円 3年パック専用の延長パックで最長2年間(2回)までとします。
Satelioサービスパック カラードラムタイプ00 5年パック 納入後5年間
(保証期間+4年)
242904 16,000円 A3カラードラム
タイプD1
B4カラードラム
タイプD1
A4ドラム タイプD1
マシン本体とサービスパック40をご購入のお客様に適用されます。
Satelioサービスパック カラードラムタイプ00 3年パック 納入後3年間
(保証期間+2年)
242905 9,000円 マシン本体とサービスパック40をご購入のお客様に適用されます。
Satelioサービスパック カラードラムタイプ00 1年延長パック 延長1年間 242906 4,000円 3年パック専用の延長パックで最長2年間(2回)までとします。

随時保守サービス

お客様の要請に応じて、点検・修理・調整、部品の交換を有償で行なう保守サービスです。

(1)基本料金と技術料金

(消費税別)

  基本料金 技術料金 備考
保証期間内 無償対応 無償対応 片道30km を超える場合や船舶、航空機を利用する場合は、別途料金を追加。
営業時間外の保守については、販売担当者もしくはカスタマーエンジニアにご確認ください。
保証期間外 12,000円/訪問 6,000円/30分*
  • *30分を超えると2,000円/10分を加算。

(2)部品は、交換のつど代金を申し受けます。部品価格につきましては、カスタマーエンジニアにご確認ください。

  • 保守料金の詳しい内容につきましては、販売担当者またはカスタマーエンジニアにおたずねください。
  • 保守サービスのために必要な補修用性能部品の保有期間は本製品の製造中止後、7年間です。

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