ハードウェア保守と電話相談窓口、さらにカスタマーサポートシステムが一つになったトータルサポートメニューです。
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故障時の訪問による修理対応。 |
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プリンタードライバー及びユーティリティを含むサテリオのヘルプデスク（Satelioサービスダイアル）。 |
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故障時の自動通報、マニュアルコールなどの機器の遠隔診断（カスタマーサポートシステム）。 |
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機器管理情報の提供。 |
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サービスに含まれない内容は、サプライの受注、Satelioに同梱ではないソフトウェアの問い合わせ対応、Satelio修理時の代替品の提供、ソフトウェアのインストール作業、サプライ自動発注となります。 |
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『仕事が進まなくなってしまうので、一刻も早く修理してほしい。』
『故障した時、急に修理代が必要になるのは困る。』
『ユーティリティやドライバーの設定も教えてもらえたらいいな。』
『操作がわからない！こんな時はどうしたらいい？』
『故障？それとも設定（ハード、ソフト）の問題？どっちなのか分からない。』
Satelioサービスパックなら
お客様の日頃のお悩みを、ハードウェアの保守とお電話での相談対応、カスタマーサポートシステム*
が1つになったサテリオサービスパックで、すっきり解決します!!
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