RICOH Smart Support(スマートサポート)
「はたらく」をもっと快適に、リコーの複合機がお手伝いできること。
iSeriesからPCプリンターへの印刷データや、Windowsアプリケーションからの印刷データをPC(Windows端末)上に、データ・ファイルとして取得し、ディスケットに落とす、もしくはPC上に保存するための方法をガイドいたします。こうして取得したファイルを解析することによって、障害が起きた原因がプリンターにあるかどうかを判別できます。
障害原因判別のためのデータ・ファイルの採取方法(15KB)