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お知らせ

年末年始休業中のお問い合わせ、消耗品のご注文について

※ プロダクションプリンティングについて

2012年12月10日
リコージャパン株式会社

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
12月29日から1月6日までの年末年始休業中の各お問い合わせ窓口・消耗品注文の営業日をご案内いたします。
ご繁忙の折柄、何かとご迷惑をお掛けすることと存じますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

修理に関するお問い合わせ

リコー製品の故障・修理について

リコー製品の故障・修理に関しましては、リコーテクニカルコールセンターにて承っております。

TEL 0120-892-111

複写機/複合機、レーザープリンター、ジェルジェットプリンター(※)、プロジェクター、ファクシミリ、スキャナー、デジタル印刷機の故障・修理について、年末年始休業期間は、下記日時にて受け付けを行っております。

  • ジェルジェットプリンターはGXシリーズのみとなります

12月29日、12月31日、1月4日、1月5日  9:00~18:00 受付

  • 道路混雑等により、修理対応までにお時間のかかる場合がございます。
  • 年末年始の修理受付ダイヤルは、お問い合わせの集中により、電話がつながりにくい事象が発生する場合がございます。
    その場合は誠にお手数ですが、しばらくお待ちいただいてからおかけ直しいただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせについては、以下のリンク先をご参照ください。

リコーテクニカルコールセンター(リコーテクノシステムズ株式会社)

※ プロダクションプリンティングについて

プロダクションプリンター RICOH Proシリーズの故障・修理について、年末年始休業期間は、以下の日時にて受け付けを行っております。

12月29日、1月4日、1月5日  9:00~18:00 受付

※ リコープロダクションプリントソリューションズ・ジャパン株式会社の製品については、以下のリンク先をご参照ください。

年末年始休業のご案内(リコープロダクションプリントソリューションズ・ジャパン株式会社)

ジェルジェットプリンター(Gシリーズ)、ユニファイドコミュニケーションシステム、デジタルカメラについて

リコーテクニカルコールセンターでは修理の受け付けは行っておりません。
お問い合わせについては、下記をご参照ください。

※ ジェルジェットプリンター(Gシリーズ)について

ジェルジェットプリンター(Gシリーズ)の故障・修理に関しましては、「リコーお客様相談センター」にて承っております。年末年始休業中は、下記日時にて受け付けを行っております。

1月4日  9:00~12:00、13:00~17:00 受付

お客様相談センター
TEL 050-3786-3999(050ビジネスダイヤル)

お問い合わせ(株式会社リコー)

※ ユニファイドコミュニケーションシステムについて

ユニファイドコミュニケーションシステムの修理に関するお問い合わせは、以下のリンク先をご参照ください。

ユニファイドコミュニケーションシステム お問い合わせ(株式会社リコー)

※ デジタルカメラ、フィルムカメラについて

デジタルカメラ、フィルムカメラの修理に関するお問い合わせは、以下のリンク先をご参照ください。

ペンタックスリコーイメージング お客様窓口 年末年始営業のご案内(ペンタックスリコーイメージング株式会社)

有償サポートをご契約のお客様

各サポートメニューにより休業期間が異なります。
年末年始の休業期間については、以下のリンク先をご参照ください。

有償サポート 年末年始の休業日について(株式会社リコー)

リコー製品以外の故障・修理について

リコー関連会社製品やリコー製品以外の他社製品につきましては、各メーカーの修理窓口にお問い合わせください。

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消耗品のご注文について

年末年始休業中は、下記日時にて受け付けを行っております。

1月4日  9:00~17:00 受付

  • 年末年始休業中は、電話・FAXともご注文の受け付けのみとなります。
  • 年末年始特別体制のため、また道路混雑等により、休業日前後は配送にお時間のかかる場合がございます。
  • 例年ご注文が集中しますので、消耗品等のご注文はお早めにお申し付け下さいますようお願いいたします。

受付電話番号のご案内

地域により、電話番号・FAX番号が異なります。

地区 電話番号 FAX番号
北海道地区 0120-414-220 0120-414-344
東北地区 0120-490-666 0120-726-333
関東・甲信越地区 0120-981-781 0120-981-761
東海・北陸地区 (愛知) 0120-819-188 0120-107-114
(静岡) 0120-771-925 0120-771-926
(三重) 0120-773-252 0120-773-868
(岐阜) 0120-887-393 0120-887-626
(福井) 0120-776-160 0120-000-390
(石川) 0120-775-840 0120-775-845
(富山) 0120-773-610 0120-773-614
近畿・四国地区 0120-369-376 0120-369-377
中国地区 0120-243-202 0120-855-655
九州・沖縄地区 (九州) 0120-741-383 0120-883-218
(沖縄) 0120-175-766 0120-565-964

リコー製品に関するお問い合わせ

お客様相談センター
TEL 050-3786-3999(050ビジネスダイヤル)
時間:平日(月~金) 9:00~12:00、13:00~17:00(土日、祝祭日、株式会社リコー休業日を除く)

  • 対象製品ごとに受付時間が異なります。詳細は、以下のリンク先をご参照ください。

お問い合わせ(株式会社リコー)

お問い合わせ

商品の操作・仕様、トラブルなどのお問い合わせを、メール・電話にて受け付けております。

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