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お知らせ

2015年夏季休業のご案内

2015年7月29日
リコージャパン株式会社

拝啓 貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社は誠に勝手ながら下記の期間を夏季休業とさせていただきます。
ご繁忙の折柄、何かとご迷惑をお掛けすることと存じますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

休業期間のご案内

8月8日(土)より8月16日(日)まで夏季休業とさせていただきます。

8月17日(月)より通常営業をいたします。

故障・修理のお問い合わせについて

リコー製品の故障・修理につきましては、夏季休業期間中は下記のとおり受付しております。

8月8日(土)、8月10日(月)~8月15日(土)  9:00~18:00 受付

リコーテクニカルコールセンター

TEL:0120-892-111

故障・修理のお申し込み・ご相談

※ 道路混雑等により、修理対応までにお時間のかかる場合がございます。

※ 修理受付ダイヤルは、お問い合わせの集中により、電話がつながりにくい事象が発生する場合がございます。その場合は誠にお手数ですが、しばらくお待ちいただいてからおかけ直しいただきますようお願い申し上げます。

消耗品のご注文について

消耗品のご注文につきましては、お電話、FAXによる受付のほか、インターネットオンラインショッピング「NetRICOH」では休業期間中も承っております。ぜひご利用ください。

消耗品のご購入

お電話またはFAXでのご注文

お電話またはFAXでのご注文は、夏季休業期間中は下記のとおり受付しております。

8月10日(月)~11日(火) 9:00~17:30 受付

8月12日(水)~14日(金) 9:00~17:00 受付

地域により、電話番号・FAX番号が異なります。

地区 電話番号 FAX番号
北海道地区 0120-414-220 0120-414-344
東北地区 0120-490-666 0120-726-333
関東・甲信越地区 0120-981-781 0120-981-761
東海・北陸地区 (静岡県) 0120-771-925 0120-771-926
(愛知県) 0120-819-188 0120-107-114
(三重県) 0120-773-252 0120-773-868
(岐阜県) 0120-887-393 0120-887-626
(富山県) 0120-773-610 0120-773-614
(石川県) 0120-775-840 0120-775-845
(福井県) 0120-776-160 0120-000-390
近畿・四国地区 0120-369-376 0120-369-377
中国地区 0120-243-202 0120-855-655
九州・沖縄地区 (九州地区) 0120-741-383 0120-883-218
(沖縄県) 0120-175-766 0120-565-964

※ FAXでのご注文は、受付時間内にて対応させていただきます。

※ 道路混雑等により、配送にお時間のかかる場合がございます。

製品・操作のお問い合わせについて

製品の操作・仕様、原因のわからないトラブルなどのお問い合わせは、お電話またはメールにて受付しております。

平日(月~金) 9:00~12:00、13:00~17:00 (土日、祝祭日、弊社休業日を除く)

電話でのお問い合わせ

夏季休業期間の各お問い合わせ窓口対応について

※ 夏季休業期間中は、一部の製品を除き通常どおり受付しております。

※ 対象製品ごとに受付時間が異なります。詳細はお問い合わせページにてご確認ください。

※ 当Webサイトからのソリューションに関するお問い合わせについては、夏季休業期間終了後に回答させていただきます。

有償サポートをご契約のお客様

サポートメニューにより休業期間が異なりますので、下記にてご確認ください。

有償サポート 夏季休業についてのお知らせ

トナーカートリッジの回収について

夏季休業期間中のリコー製トナーカートリッジの回収につきましては、FAXのみ受付しております。
17時以降に受け付けたFAXは、翌営業日受付の扱いとなります。

リコートナーカートリッジ 回収受付センター

FAX:0120-05-3952

トナーカートリッジ回収の受付方法、詳細については下記にてご確認ください。

使用済みカートリッジの回収(トナーカートリッジ)

FAX受付時間

回収日

~8月6日(木)17:00まで

8月7日(金)に回収

8月6日(木)17:00~
8月7日(金)17:00まで

8月17日(月)に回収

8月7日(金)17:00以降

8月18日(火)に回収

※ 回収日につきましては一部地域を除きます。


| リコーグループについて |

リコーグループは、オフィス向け画像機器、プロダクションプリントソリューションズ、ドキュメントマネジメントシステム、ITサービスなどを世界約200の国と地域で提供するグローバル企業です(2015年3月期リコーグループ連結売上は2兆2,319億円)。
人と情報のかかわりの中で新しい価値を生む製品、ソリューション、サービスを中心に、デジタルカメラや産業用の製品など、幅広い分野で事業を展開しています。高い技術力に加え、際立った顧客サービスや持続可能社会の実現への積極的な取り組みが、お客様から高い評価をいただいています。
想像力の結集で、変革を生み出す。リコーグループは、これからも「imagine. change.」でお客様に新しい価値を提供していきます。
より詳しい情報は、下記をご覧ください。
jp.ricoh.com/

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