ISM CloudOne　導入事例

スマートデバイスの業務利用に必須、MDM/MAMの機能が備わったISM CloudOne

社内ワークスタイルの変革を目指すリコーは、スマートデバイスに大きな期待を寄せている。同社はBYODを実施するにあたり、セキュリティとプライバシーという相反する課題を解決する必要があった。スマートデバイスを利用する際のガイドラインは策定してあるものの、端末の管理や情報漏えい対策としては、それだけでは不十分。そこでリコーが導入したのが、Mobile Device Management （以下、MDM）／Mobile Application Management （以下、MAM）を同時に運用できる「ISM CloudOne」だ。以前から、ISM CloudOneでMDMを運用してきたが、MAM機能が追加されBYODにも利用できる点がポイントになっているのだという。担当者にISM CloudOne導入の経緯について話を聞いた。

新たなワークスタイルを創造し、業務の変革を目指す

企業を取り巻く環境

BYODを推進するにはMAMが必須

MDMが端末管理や情報漏えい対策に有効なソリューションであることは間違いないが、それだけでBYODを推進しようとすると、社員からの抵抗に遭う可能性がある。個人のデバイスは社員の私物であるため、どう使うかは社員の自由だが、MDMの下では端末内の個人情報についても企業側に管理されることになってしまう。そこまでして自分のデバイスを業務に使いたいと考える社員はまずいないと言っていい。BYODを実施するには、社員のプライバシーを考慮した新しい仕組みを導入する必要があるのだ。　その点について、「管理すべきは、端末ではなく『情報資産』そのもの」と指摘した。BYODによる企業のリスクは情報資産の漏えい」にほかならない。そのリスクを低減するために、MDMで端末を管理してきたわけだが、端末に情報資産を保存しなければ、端末の管理は不要になり、プライバシーの問題も解決できると言うのだ。　そこでリコーでは、業務システムにリモートアクセスするアプリケーションを導入し、端末にデータを残すことなく業務ができるようにした。盗難・紛失の際には、このアプリケーションの利用を停止して業務システムへのアクセスを防ぐ。端末ではなくアプリケーションを制御することで、情報資産を守るというわけだ。　そのために欠かせなかったのが、アプリケーションを制御する「MAM」機能を搭載するISM CloudOneだった。BYODを推進する企業にとって、MAMは欠かせない機能なのだ。　個人のデバイスを業務に活用できるようになれば、社員のワークスタイルも大きく変わっていくだろう。　IT市場では今、スマートデバイスやBYODが旬の話題となっている。リコーの業務改革を支えたISM CloudOneも、さらに多くの企業に注目されることになるだろう。