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お知らせ

Windows Vista環境下で弊社ITサービスをご契約頂いているお客様へ

2017年3月24日
リコージャパン株式会社

   平素はリコー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて、マイクロソフト社は2017年4月11日(日本時間)をもって、Windows Vistaのサポートを終了いたします。
これに伴う、弊社サービスにおけるお客様への影響について、下記にご案内差し上げますので、是非ご確認いただきますようお願い申し上げます。
以下、Windows Vistaを「MSサポート終了製品」と記載いたします。

現在ご契約いただいているITサービスについて

   現在ご契約いただいておりますITサービスについては、2017年4月11日以降も、その契約期間はこれまで通りサービスをご提供いたします。
ただし、各種ヘルプデスクサービスについては、2017年4月11日以降は、MSサポート終了製品に起因するトラブルには対応出来なくなる等、対応範囲を限定させていただきますので、予めご了承ください。

新規のご契約、ご契約内容の変更について

   2017年4月11日以降、MSサポート終了製品を新たにITサービス商品の契約対象にすることは出来ません。新規契約に限らず、既存契約の追加・変更についても同様となります。

   上記の通り、弊社は可能な限りお客様へのサービス提供に支障が出ないよう取り組んで参りますが、弊社サービス提供のために使用している各ソフトウェアのメーカーサポート打ち切りなどにより、従来通りのサービスを提供出来なくなる可能性があることを予めご了承ください。
また、MSサポート終了製品につきましては、2017年4月11日以降、セキュリティパッチや修正プログラムが提供されないため、情報漏洩や遠隔操作される危険性など、セキュリティリスクが高まります。この機会に該当PCの買い替えなどをご検討いただくことをお薦めいたします。是非、弊社担当営業にご相談ください。