このページの本文へ このサイトのメインメニューへ
言語切替メニュー

RICOH imagine. change.

日本 - ソリューション・商品サイト Change
このページの本文へ ここからこのサイトのメインメニュー Menu

IPSiO CX9800/9800M
(本製品は生産終了しております)

保守サービス対応一覧 →詳しくはこちらをご覧ください
サービスラインナップ →詳しくはこちらをご覧ください
この機種の保守サービスの内容を掲載しております。

IPSiOあんしんサポートパック

本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配まで対応する、ご登録されたお客様専用のIPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル(フリーダイヤル)をご用意しました。

本商品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。
保守サービス、使用上のお問い合わせを専用ダイヤル(フリーダイヤル)で一括して受け付けます。
保守期間は、1年、3年、4年、5年から選択できます。※ 同時購入パックをご購入いただいた場合。
オプションの保守も含まれます。
消耗品(トナー、感光体セット、定着ユニット、廃トナーボトル)は別途ご購入いただきます。
IPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル 
承り時間 月曜日~土曜日9:00~18:00

基本メニュー

[同時購入パック] ※本体購入と同時にご購入いただく場合のみ
本体購入時 品種コード 料金(税抜価格) 定期交換部品
1年
(無償保証期間+6ヶ月)
定期交換部品含む
513266 31,000円 料金に含まれます。
3年
(無償保証期間+30ヶ月)
定期交換部品含む
513267 143,000円
4年
(無償保証期間+42ヶ月)
定期交換部品含む
513268 195,000円
5年
(無償保証期間+54ヶ月)
定期交換部品含む
513269 243,000円

[追加購入パック]
  品種コード 料金(税抜価格) 定期交換部品
1年
(12ヶ月)
定期交換部品含む
513270 61,000円/年 料金に含まれます。

 

オプションメニュー

[定期点検パック *]
  品種コード 料金(税抜価格)
定期点検パック 1回/年 カラー 513406 12,000円/1回・年

[フルタイムパック]
  品種コード 料金(税抜価格)
夜間拡張 月~土 9:00~21:00 513391 17,000円/年
24時間拡張 月~土 9:00~翌9:00 513394 35,000円/年
休日拡張 365日 9:00~17:00 513397 25,000円/年
休日・夜間拡張 365日 9:00~21:00 513400 35,000円/年
休日・24時間拡張 365日 9:00~翌9:00 513403 45,000円/年

  • 定期点検パック及びフルタイムパックはあんしんサポートパックの拡張メニューになりますので、同時購入パックまたは追加購入パックとセットで同年数分ご購入ください。

年間保守契約

保守契約料金 初年度6ヶ月
特別保守料金
定期交換部品代金
57,500円/年 23,000円 保守契約料金に含まれます。

オプション料金

[定期点検オプション]
定期点検オプション 12,000円/1回・年

[フルタイムオプション]
オプション名 料金
夜間拡張 月~土 9:00~21:00 17,000円/年
24時間拡張 月~土 9:00~翌9:00 35,000円/年
休日拡張 365日 9:00~17:00 25,000円/年
休日・夜間拡張 365日 9:00~21:00 35,000円/年
休日・24時間拡張 365日 9:00~翌9:00 45,000円/年

スポット保守料金

保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。
          スポット保守料金=基本料金+技術料金+交換部品代
基本料金 12,000円〈一訪問あたり〉
お客様のご依頼に基づく訪問に対する料金です。
技術料金 6,000円〈30分〉
2,000円〈30分以降、10分単位〉
交換部品代 交換した部品代をご請求させていただきます。
※記載の料金は税抜価格です。

  • サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
  • スポット保守の修理受付時間は月~土曜日の9:00~18:00、修理実施時間は月~土曜日の9:00~17:00です。

定期交換部品

定期交換部品名称 標準価格(税抜価格) *1 備考 *2
転写ベルト 35,100円 約1,000,000ページ毎に交換
転写クリーニングユニット 3,200円 約250,000ページ毎に交換
給紙ローラー(カセット) 670円 約150,000ページ毎に交換
給紙ローラー(手差し) 670円 約150,000ページ毎に交換

  • *1スポット保守の場合には、上記定期交換部品代金以外に定期交換部品交換時のカスタマーエンジニアによる訪問料金(基本料金)および交換作業料金が発生いたします。
  • *2A4横送りにて5%原稿を連続印刷した場合の目安です。

その他のサービス

●搬入料(標準料金・消費税別)
ご購入の際には、お客様による設置/営業担当者もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず下記搬入料が別途必要となります。
商品名 搬入料(1台あたり)
IPSiO CX9800本体 20,000円(税抜価格)
  • 詳しくは販売担当者までお問い合わせください。
●設置料(標準料金・消費税別)
本製品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。営業担当者もしくはカスタマーエンジニアによる設置を依頼される場合は、設置料金が別途必要となります。
商品名 基本料金 作業料金
IPSiO CX9800本体 9,400円(税抜価格) 4,700円(税抜価格)
  • 上記価格は標準的な設置作業の場合の参考価格です。詳しくは販売担当者までお問い合わせください。
●指導料(標準料金・消費税別)
プリンターの各種設定作業は、お客様による実施が基本となります。お客様が営業担当者もしくはカスタマーエンジニアに指導を依頼される場合は、指導料金が必要となります。
商品名 指導料金(1台あたり)
IPSiO CX9800本体 10,000円(税抜価格)
  • 指導につきましては、1台のプリンターにつき、1台のパソコンに対してのみ実施いたします。
  • 指導内容についての詳細は、販売担当者までお問い合わせください。

保守サービス対応一覧

ページトップへ

複合機・プリンター拡張機能

プリンティングソリューションやユーティリティーのご紹介です。