IPSiO G515（販売終了しました）

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この機種の保守サービスの内容を掲載しております。

万一故障が発生した場合、専用ダイヤルにて故障と判断した際、交換品 ^*1を最短で翌日 ^*2お届け、またはカスタマーエンジニアによる訪問診断・簡易修理を行ないます。

• *1 交換品はメーカー整備品となり、ご購入いただいた商品をお戻しすることはできません。
• *2 翌日お届けは一部対応できない地域があります。

●	プリンターの設定や操作に関するお問い合わせ、修理の受付はIPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル（フリーダイヤル）にて行ないます。また、専用サービスダイヤル以外にも専用URLでお問い合わせを受け付けています。 受付時間　月～土曜日　9：00～18：00 修理実施時間　月～土曜日　9：00～17：00
●	同時購入パックをご購入・お申し込みされた場合、無償保証期間（12ヶ月間）も同様のサービスをご提供いたします。
●	増設トレイの保守も含まれます。
●	サイレックス社製USBプリントサーバーの保守は別料金（オプションメニュー）となります。

<基本メニュー>
◎同時購入パック

• ※本体と同時にご購入いただく場合のみ

(消費税別)

	標準価格	品種コード
2年 (無償保証期間+12ヶ月)	14,000円	515641
3年 (無償保証期間+24ヶ月)	23,000円	515642

◎追加購入パック

(消費税別)

	標準価格	品種コード
1年	11,000円	515643

<オプションメニュー>（上記基本メニュー料金に追加頂きます。）

• ※ 同時購入パック、または追加購入パックと必ずセットで、基本メニューと同年数分をご購入ください。

◎PRICOM（サイレックス社製USBプリントサーバー）パック

(消費税別)

	標準価格	品種コード
PRICOMオプションパックR-9100U	5,000円/年	515652
PRICOMオプションパックR-9400W	5,000円/年	515653
PRICOMオプションパックR-9500U2	5,000円/年	515654

◎フルタイムパック

(消費税別)

	標準価格	品種コード
夜間拡張 (月～土 9～21時)	15,000円/年	513393
24時間拡張 (月～土 9～翌9時)	26,000円/年	513396
休日拡張 (全日 9～17時)	20,000円/年	513399
休日・夜間拡張 (全日 9～21時)	26,000円/年	513402
休日・24時間拡張 (全日 9～翌9時)	31,000円/年	513405

万一故障が発生した場合、カスタマーエンジニアによる電話対応・訪問診断・簡易修理を行ない、必要に応じて宅配業者による引き取り修理を行ないます。

●	プリンターの設定や操作に関するお問い合わせ、修理の受付はIPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル（フリーダイヤル）にて行ないます。また、専用サービスダイヤル以外にも専用URLでお問い合わせを受け付けています。 受付時間　月～土曜日　9：00～18：00 修理実施時間　月～土曜日　9：00～17：00
●	同時購入パックをご購入・お申し込みされた場合、無償保証期間（12ヶ月間）も同様のサービスをご提供いたします。
●	増設トレイの保守も含まれます。
●	サイレックス社製USBプリントサーバーの保守は別料金（オプションメニュー）となります。

<基本メニュー>
◎同時購入パック

• ※本体と同時にご購入いただく場合のみ

(消費税別)

	標準価格	品種コード
2年 (無償保証期間+12ヶ月)	12,000円	515648

◎追加購入パック

(消費税別)

	標準価格	品種コード
1年	12,000円	515649

<オプションメニュー>（上記基本メニュー料金に追加頂きます。）

• ※ 同時購入パック、または追加購入パックと必ずセットで、基本メニューと同年数分をご購入ください。

◎代替機貸出パック

(消費税別)

	品種コード	料金
代替機	515651	5,000円/年

• ※ PRICOM（サイレックス社製USBプリントサーバ）パックは、上記「GELJETサービスメニュー」と同じです。
• ※ フルタイムパックは、上記「GELJETサービスメニュー」と同じです。

GELJETサービスメニュー及びGELJET保守契約メニューをご購入いただかない場合は、随時保守機としてお客様から修理のご要請都度、宅配業者による引き取り修理またはカスタマーエンジニアによる訪問診断・簡易修理を行ないます。料金はその都度ご負担いただくシステムです。

（消費税別）

基本料金	技術料金		交換部品代
	30分まで	30分以降
12,000円／回	7,000円／30分	3,500円／15分	実費

• ※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要になります。
• ※お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。
• ※スポット保守の修理受付時間は月～金曜日の9:00～17:30、修理実施時間は月～金曜日の9:00～17:00です。

IPSiO工場キッティングシステムは、お客様のご使用になる環境に合わせて、「ＵＳＢプリントサーバー（オプション）IPアドレス設定」を事前にセッティングしてお客様にお届けするサービスです。また梱包箱の回収も行ない、納品にかかるお客様のご負担を低減する有料のシステムです。

• ※ 工場キッティングシステムは一括50台以上が対象となります。
• ※ 梱包箱回収は、一箇所一括配送時のみの対応となります。

(消費税別)

メニュー	料金
ネットワーク設定	1,000円カテゴリ *

• * IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ

リコーでは、お使いいただいている製品一台一台の高機能をサポートするため、全国に約500ヵ所のサービス拠点を設置。実績ある独自のシステムで、メンテナンスなど万全のアフターサービスに努めています。また、「フルタイムサービス ^*」として24時間365日の保守サービスを、日本全国対応いたしました。これにより、プリンターをご使用いただいているお客様の業態の多様化にマッチした夜間・休日の保守ニーズに、地域の限定なく、拡張保守メニューとして、ご提供いたします。

• ※ サービス実施店は、リコーテクノシステムズ（株）となります。
• ※ スポット保守、また離島での夜間・休日拡張メニュー設定はありません。
• ※ 詳細は販売担当者にご確認ください。
• * サービス実施店は、リコーテクノシステムズ（株）となります。スポット保守、また離島での夜間・休日拡張メニュー設定はありません。詳細は販売担当者にご確認ください。

●	搬入料（品種コード：509778）	お客様の指定された場所へ納品する際にかかる料金です。
●	設置料（品種コード：509763）	お客様が営業担当者もしくはカスタマーエンジニアに設置を依頼される場合は、設置料金が必要となります。
●	指導料（品種コード：509764）	お客様が営業担当者もしくはカスタマーエンジニアに指導を依頼される場合は、指導料金が必要となります。

(消費税別)

商品名	搬入料金 (1台あたり)	設置料金(1台あたり)		指導料金 (1台あたり)
		基本料金	作業料金
IPSiO G515本体	5,000円	4,700円	3,100円	7,000円
PRICOM R-9100U	本体に含む		1,600円	4,700円
PRICOM R-9400W
PRICOM R-9500U2

• ※ 指導につきましては、1台のプリンターにつき1台のパソコンに対してのみ実施いたします。
• ※ 指導内容についての詳細は、販売担当者までお問い合わせください。

リコーでは、資源有効利用促進法に伴い、リユースを促進するためお客様から使用済み製品を引き取りさせていただく際に、「下取機引き取り費用」をお客様にご負担いただくようご協力いただいております。

(消費税別)

区分 (下取機製品重量)		代表的な製品例	価格
1	20kg未満	小型プリンター等	3,000円/台
2	20kg以上 40kg未満	レーザープリンター等	7,000円/台
3	40kg以上 100kg未満	中型複写機	13,000円/台
4	100kg以上 140kg未満	カラーレーザー プリンター等	18,000円/台～
5	140kg以上	大型複写機 （高速機/幅広機 /カラー機）等	30,000円/台～

• ※ 下取り機費用は、搬入時に下取り対象機（レンタル・リース機含む）を引き取る際に発生する費用です。記載されている下取機引き取り費用は、標準的な搬出作業の場合の参考価格です。
• ※ 下取りのみの場合は別料金となります。（詳しい内容については販売担当者におたずねください。）