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| この機種の保守サービスの内容を掲載しております。 | |
IPSiO SP 3100（販売終了しました）
こちらでは販売終了品に関する主な情報を掲載しています。
掲載内容は、販売当時のものであり、記載内容が変更になっている場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※ 最新の製品については、製品一覧をご覧ください。
※ 消耗品や保守サービスの料金については、2022年10月現在の情報に更新しています。
IPSiOあんしんサポートパック
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使って実感！ 万全のサポート&サービス。
リコーは、お使いいただいている製品一台一台の高機能をサポートするため、全国に約500ヵ所のサービス拠点を設置。実績ある独自のシステムで、メンテナンスなど万全のアフターサービスに努めています。
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| ■ | IPSiO SP 3100の無償保証期間は納入後6ヶ月です。（消耗品は除く） 専用ダイヤルでお問合せから保守の手配まで一括で承る、IPSiOあんしんサポートパックをご用意 |
| ■ | 本商品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。 |
| ■ | 保守サービス、使用上のお問い合わせを専用サービスダイヤル（フリーダイヤル）または専用サイトで受け付けます。 |
| ■ | 保守期間は、同時購入パックをご購入いただいた場合、1年、3年、4年、5年から選択できます。 |
| ■ | オプションの保守も含まれます。 |
| ■ | 消耗品（トナー、感光体）、定期交換部品（定着ユニット、ペーパーフィーディングキット（給紙ローラー／分離パッド））は別途ご購入いただきます。 |
| ■ |
IPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル承り時間 月曜～土曜（年末年始および日祭日を除く）9：00-17：30
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| ■ |
IPSiOあんしんサポートパック専用サイト承り時間 常時対応します。
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基本メニュー
| ◎同時購入パック（定期交換部品含まず） | (消費税別) |
| 品種コード | 料金 | |
|---|---|---|
| 1年＜無償保証期間＋6ヶ月＞ | 513386 | 6,000円 |
| 3年＜無償保証期間＋30ヶ月＞ | 513387 | 24,000円 |
| 4年＜無償保証期間＋42ヶ月＞ | 513388 | 30,000円 |
| 5年＜無償保証期間＋54ヶ月＞ | 513389 | 36,000円 |
| ◎追加購入パック（定期交換部品含まず） | (消費税別) |
| 品種コード | 料金 | |
|---|---|---|
| 1年＜12ヶ月＞ | 513390 | 12,000円／年 |
オプションメニュー
| ◎定期点検パック * |
（消費税別）
| メニュー | 品種コード | 標準価格 |
|---|---|---|
| 定期点検パック 1回/年 | 513407 | 11,900円/1回・年 |
- ※定期点検パックは、基本メニュー（同時購入パックまたは追加購入パック）に対するオプションメニューです。基本メニューとセットで、同年数分をご購入ください。
- ※定期点検パックの訪問回数は年1回のみとなります。
| ◎フルタイムパック * | (消費税別) |
| 品種コード | 料金 | |
|---|---|---|
| 夜間拡張（月～土）9時～21時 | 513392 | 6,000円／年 |
| 24時間拡張（月～土）9時～翌9時 | 513395 | 12,000円／年 |
| 休日拡張（365日）9時～17時 | 513398 | 9,000円／年 |
| 休日・夜間拡張（365日）9時～21時 | 513401 | 12,000円／年 |
| 休日・24時間拡張（365日）9時～翌9時 | 513404 | 15,000円／年 |
- *定期点検パック及びフルタイムパックはあんしんサポートパックの拡張メニューになりますので、同時購入パックまたは追加購入パックとセットで同年数分ご購入ください。
年間保守契約
(消費税別)
| 保守契約料金 | 初年度6ヶ月特別保守料金 | 定期交換部品代金 |
|---|---|---|
| 8,800円/年 | 3,600円 | 別途ご購入 頂きます |
オプション料金
| [定期点検オプション] | (消費税別) |
| 料金 | |
|---|---|
| 定期点検オプション | 10,800円/1回・年 |
| [フルタイムオプション] | (消費税別) |
| オプション名 | 料金 |
|---|---|
| 夜間拡張（月～土）9時～21時 | 6,000円/年 |
| 24時間拡張（月～土）9時～翌9時 | 12,000円/年 |
| 休日拡張（365日）9時～17時 | 9,000円/年 |
| 休日・夜間拡張（365日）9時～21時 | 12,000円/年 |
| 休日・24時間拡張（365日）9時～翌9時 | 15,000円/年 |
スポット保守料金
保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はスポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。
（消費税別）
| 基本料金 | 技術料金 | 交換部品代 | |
|---|---|---|---|
| 30分まで | 30分以降 | ||
| 12,000円／回 | 7,000円／30分 | 3,500円／15分 | 実費 |
- ※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要になります。
- ※お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。
- ※スポット保守の修理受付時間は月～金曜日の9:00～17:30、修理実施時間は月～金曜日の9:00～17:00です。
その他のサービス
搬入料
ご購入の際には、お客様による設置／営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず、下記搬入料が別途必要となります。
(消費税別)
| 商 品 名 | 搬入料/1台 |
| IPSiO SP 3100 | 5,000円 |
- ※詳しくは営業担当までお問い合わせください。
設置料
本製品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置をご依頼される場合は、設置料金が別途必要となります。
(消費税別)
| 商 品 名 | 基本料金 |
作業料金 |
| IPSiO SP 3100（本体） | 4,700円 | 2,400円 |
| 250枚増設トレイ 3100（オプション） | 1,600円 |
- ※上記価格は、標準的な設置作業の場合の参考価格です。
指導料
プリンターの各種設定作業は、お客様による実施が基本となります。お客様が営業担当もしくはカスタマーエンジニアに指導を依頼される場合は、指導料金が必要となります。
(消費税別)
| 商 品 名 | 指導料/1台 |
| IPSiO SP 3100 | 10,000円 |
- ※指導につきましては、1台のプリンターにつき、1台のパソコンに対してのみ実施いたします。
- ※指導内容についての詳細は、販売担当者までお問い合わせください。
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