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IPSiO SP 3100
(本製品は生産終了しております)


保守サービス対応一覧 →詳しくはこちらをご覧ください
サービスラインナップ →詳しくはこちらをご覧ください
この機種の保守サービスの内容を掲載しております。

IPSiOあんしんサポートパック

使って実感! 万全のサポート&サービス。
リコーは、お使いいただいている製品一台一台の高機能をサポートするため、全国に約500ヵ所のサービス拠点を設置。実績ある独自のシステムで、メンテナンスなど万全のアフターサービスに努めています。
IPSiO SP 3100の無償保証期間は納入後6ヶ月です。(消耗品は除く)
専用ダイヤルでお問合せから保守の手配まで一括で承る、IPSiOあんしんサポートパックをご用意
本商品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。
保守サービス、使用上のお問い合わせを専用サービスダイヤル(フリーダイヤル)または専用サイトで受け付けます。
保守期間は、同時購入パックをご購入いただいた場合、1年、3年、4年、5年から選択できます。
オプションの保守も含まれます。
消耗品(トナー、感光体)、定期交換部品(定着ユニット、ペーパーフィーディングキット(給紙ローラー/分離パッド))は別途ご購入いただきます。
IPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル承り時間
月曜~土曜(年末年始および日祭日を除く)9:00-18:00
  • ※年末年始とは、12/31~翌年1/3です。
IPSiOあんしんサポートパック専用サイト承り時間
常時対応します。
  • ※ただし、回答は専用ダイヤルと同じです。

基本メニュー 

◎同時購入パック(定期交換部品含まず) (消費税別)
  品種コード 料金
1年<無償保証期間+6ヶ月> 513386 6,000円
3年<無償保証期間+30ヶ月> 513387 24,000円
4年<無償保証期間+42ヶ月> 513388 30,000円
5年<無償保証期間+54ヶ月> 513389 36,000円
◎追加購入パック(定期交換部品含まず) (消費税別)
  品種コード 料金
1年<12ヶ月> 513390 12,000円/年
 

オプションメニュー

◎定期点検パック * (消費税別)
  品種コード 料金
定期点検パック 1回/年 モノクロ 513407 10,800円/1回・年
◎フルタイムパック * (消費税別)
  品種コード 料金
夜間拡張(月~土)9時~21時 513392 6,000円/年
24時間拡張(月~土)9時~翌9時 513395 12,000円/年
休日拡張(365日)9時~17時 513398 9,000円/年
休日・夜間拡張(365日)9時~21時 513401 12,000円/年
休日・24時間拡張(365日)9時~翌9時 513404 15,000円/年

  • *定期点検パック及びフルタイムパックはあんしんサポートパックの拡張メニューになりますので、同時購入パックまたは追加購入パックとセットで同年数分ご購入ください。

年間保守契約

(消費税別)
保守契約料金 初年度6ヶ月特別保守料金 定期交換部品代金
8,800円/年 3,600円 別途ご購入
頂きます

オプション料金

[定期点検オプション] (消費税別)
  料金
定期点検オプション 10,800円/1回・年
[フルタイムオプション] (消費税別)
オプション名 料金
夜間拡張(月~土)9時~21時 6,000円/年
24時間拡張(月~土)9時~翌9時 12,000円/年
休日拡張(365日)9時~17時 9,000円/年
休日・夜間拡張(365日)9時~21時 12,000円/年
休日・24時間拡張(365日)9時~翌9時 15,000円/年

スポット保守料金

保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はスポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。
(消費税別)
スポット保守料金=基本料金+技術料金+交換部品代
基本料金 12,000円(一訪問あたり) お客様のご依頼に基づく訪問に対する料金です。
技術料金 6,000円(30分まで)
2,000円(30分以降、10分単位)
交換部品代 交換した部品代をご請求させていただきます。
  • サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費宿泊費等が別途必要となります。

その他のサービス

搬入料

ご購入の際には、お客様による設置/営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず、下記搬入料が別途必要となります。
(消費税別)
商 品 名 搬入料/1台
IPSiO SP 3100 5,000円

  • 詳しくは営業担当までお問い合わせください。
 

設置料

本製品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置をご依頼される場合は、設置料金が別途必要となります。
(消費税別)
商 品 名 基本料金
作業料金
IPSiO SP 3100(本体) 4,700円 2,400円
250枚増設トレイ 3100(オプション) 1,600円

  • 上記価格は、標準的な設置作業の場合の参考価格です。
 

指導料

プリンターの各種設定作業は、お客様による実施が基本となります。お客様が営業担当もしくはカスタマーエンジニアに指導を依頼される場合は、指導料金が必要となります。
(消費税別)
商 品 名 指導料/1台
IPSiO SP 3100 10,000円

  • 指導につきましては、1台のプリンターにつき、1台のパソコンに対してのみ実施いたします。
  • 指導内容についての詳細は、販売担当者までお問い合わせください。

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