お客様事例　株式会社西友サービス 様

特例子会社として甘えないこと。
グループ内の印刷部門として自立すること。
そのためには、素人でも扱える印刷機が不可欠です。

株式会社 西友サービス
職場適応援助者（ジョブコーチ）波平 謙司 氏

1992年に設立された株式会社西友サービスは、ウォルマートグループ西友の特例子会社として、鶏肉のパッキングから、クリーニング、総務・人事の事務など幅広い業務を請け負っている。1995年には、名刺制作から印刷業務をスタート。現在、職場適応援助者を担当している波平ジョブコーチは、当時からの状況を話してくれた。
「特例子会社の印刷部門としてはじめた名刺制作が認められ、当時増加傾向にあった業務連絡書の印刷を担うことになりました。何しろ本社から各店への業務連絡の量は膨大にあり、ピークには月に200万枚以上を印刷していたほどです。自ずと仕事は、モノクロ印刷が中心となっていきました」
しかしE-mailの普及により、紙の業務連絡書は年々減少。モノクロPOD機の稼働率も下がっていくなか、マーケティング本部からPOP制作を依頼される。
「関連のスーパーではPOP制作を外注しており、本部から外注と同じコストでPOPを制作できないかという話がありました。早速受けてやってみると、業務連絡で培ってきた効率的な配送システムもあり、最初からそれなりの利益がでたのです。まさに、チャンス到来。それからは積極的にPOP制作を受け、西友サービスの広告制作部の中心はモノクロ業務連絡書からカラーPOP制作へシフトしていきました」

• ●増加するカラー印刷ニーズへの漏れのない対応
• ●締め切りに追われて発生する夜間残業の解消
• ●障がい者にとって使いやすい設備と職場環境の提供

• ●受注能力の拡大と協力会社によるバックアップ体制の実現
• ●カラー印刷の生産性向上による夜間残業の減少
• ●誰にでも分かりやすい設備とゆとりある職場環境の実現

優遇は一切なく、特例子会社といえども企業として利益を追求しなければならないという企業方針のもと、広告事業では順調に利益を出しつづけている。RICOH Pro導入後の7月以降は、さらに利益率が向上した。
「我々にはウォルマートグループの印刷工場であるという自負があります。特例子会社であっても外注に負けない仕事でなければなりません。そのためには素人でも扱えるPOD機が不可欠なのです。障がい者にも分かりやすい操作で、イメージ通りの印刷が可能であること。これをRICOH Proが実現してくれたといっていいでしょう」と語る、波平ジョブコーチ。
RICOH Pro導入後、広告制作部では

・分かりやすいグラフィックインタフェース
・操作しやすいタッチパネル
・再開がすぐにできる一時停止/再開ボタン
・光と音で異常を知らせるオペレーターコールライト
・後工程への移動が楽な紙揃え機能

といった部分に、これまでにはない使いやすさを感じたという。
「機械が進化することで、印刷は誰でも行える業務になり得ます。障がいを持った人でも、これまで外注していた書類やパンフレットが印刷できるのです。PODによる印刷は、会社にとって思いもよらない宝箱みたいなものです」好調は、さらにつづいていきそうだ。