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マネージドITサービス パソコン関連サービス

スムーズな運用管理で、オフィスワーカーの生産性向上!

パソコン関連サービス

PCキッティングサービス

お客様とのご相談の構成内容を元に、お預かりしたマスター(パソコン本体またはメディア)からクローニングを実施。ネットワーク設定と併せてキッティングし、ご指定の場所へ送付します。

サービス概要

<導入準備>

  • マスター預かり
  • 導入準備シート作成
  • パイロット機作成

<設定作業>

  • お客様ご指定先へ配送
  • クローニング作業

画像:PCキッティングサービス

PCオンサイト導入サービス

お客様の拠点などへのパソコン一括導入で、開梱・設置・設定作業を実施。Microsoft®Officeソフトウェアのインストール作業も可能です。

サービス概要

<導入準備>

  • 導入環境ヒアリング
  • 導入準備シート作成

<設定作業>

  • 現地でのパソコン開梱と設置・結線作業
  • OSの起動とネットワーク設定
  • プリンタードライバーインストール
  • Microsoft®Officeインストール
  • Microsoft®Outlook®設定

画像:PCオンサイト導入サービス

PCヘルプデスクサービス

Microsoft®Windows®OSやMicrosoft®Officeソフトウェアなどの操作に関するヘルプデスクをご提供します。

サービス概要

<ヘルプデスクサービス>

  • 電話による受け付け、およびリモートでの操作支援
    ※インターネット環境が必要です。
  • Microsoft®Windows®系OSに関する 問い合わせ対応
  • Microsoft®Officeソフトウェアに関する問い合わせ対応
  • Internet Explorer®に関する問い合わせ対応
  • Microsoft® Outlook®に関する問い合わせ対応

画像:PCヘルプデスクサービス

PCオンサイトサポートサービス

お客様の各拠点のパソコンに対し、オンサイトによる障害切り分け・部品交換・OS再インストールなどの保守作業を実施します。

サービス概要

<PCオンサイトサポート>

  • 障害切り分け/部品交換
  • OS再インストール
  • ネットワーク再設定
  • プリンタードライバー再設定

画像:PCオンサイトサポートサービス

PCデータイレースサービス

パソコンのデータ消去(ソフトウェアイレース)をオンサイトで実施します。

サービス概要

  • データイレース作業(イレースログの収集)
  • 作業開始と研修作業(消去ログ確認)で2回訪問
  • 消去方式:HMG方式(英国政府準拠方式)、リマップセクターON
  • 消去対象:パソコン1台につきHDD4台まで

画像:PCデータイレースサービス

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