「攻撃こそ勝利への道」　ドローンを活用した外壁点検で積極的に事業を拡大、AIドローンも研究中　松本美建（長崎県）

長崎県長崎市に本社を構える株式会社松本美建は、地域に根差し、住宅、マンション、ビルの塗装を中心に、外壁修繕、リフォーム、防水といった多様な工事を請け負っている。創業から半世紀近い歴史を持つ塗装・リフォーム工事業社だ。近年、力を入れているのが、将来を見据えた新しい技術の導入と設備投資だ。2021年からドローンを活用した外壁点検を新規事業として展開し、自社のホームページで取り組みを機動的に情報発信することで、顧客の開拓につなげている。2025年には、従業員の意見を反映してデザインした新本社を開設し、業務のデジタル化と働きやすいワークプレイスの構築を進めている。（TOP写真：松本美建の松本成剛代表取締役）

創業から半世紀近い歴史を持ち、長崎市内を中心に官公庁から民間まで年間数百件の工事をこなす

松本美建の歴史は、初代代表取締役社長の松本耕市氏（現取締役会長）が1977年に個人で塗装事業を始めたことにさかのぼる。1981年に松本塗装有限会社を設立し、事業を拡大して2001年に株式会社化した。2008年、塗装だけでなくリフォーム、防水工事などへと事業領域を拡大していたことを背景に、現在の株式会社松本美建に社名を改めた。長崎市内を中心に、官公庁から民間まで幅広く年間数百件の工事をこなしている。塗装やリフォームの新たな技術の導入に積極的に取り組み、特殊なローラーを活用して上質な塗装の仕上がりと保護を実現する「WB（ウォールバリア）多彩仕上工法」のライセンスを、開発元の企業から取得している。

顧客の住まいや建物の価値を最大限に高めることを心掛けて日々研鑽を続ける　団結力と定着率の高さに大きな強み

「長年にわたって事業を継続することができたのは、なんといってもお客様のおかげです。塗装やリフォームを通じて、お客様の住宅や建物の価値を守るだけでなく、最大限に高めることを心掛けています。松本美建に頼んでよかったと思っていただけるよう従業員一同、技術の研鑽（けんさん）に日々取り組んでいます」。長崎市中心部から北に位置する同市葉山の閑静な住宅街。その一角にある松本美建の本社で取材に応じた松本成剛代表取締役は、会社の歴史を振り返りながら、日頃の事業活動で大事にしている思いをこのように話した。

一級建築施工管理技士の資格を持つ松本社長は、会社の創業40年の節目の年にあたる2017年、30代半ばで父親の松本耕市会長から事業を承継した。20代前半で入社し、専務取締役の立場で父親の右腕として経営に携わってきたことから、事業のバトンタッチはスムーズに進んだという。弟2人も幹部として松本美建を支えている。従業員は15人。ミャンマー出身で20代の技能実習生3人を含め、ベテランから若手までバランスよく人材をそろえている。「従業員みんなを家族と思い、何でも話し合える風通しの良さを大事にしています。団結力と定着率の高さは松本美建の大きな強みです」と松本社長は笑顔で話した。

2021年にドローンを導入し、家屋やビルの外壁点検に活用　低コスト、短時間、高精度の点検が可能、従業員の安全確保や新規顧客の開拓に大きな効果

松本社長は父親が築いた経営の土台を引き継ぎ大事にしながら、「攻撃こそ勝利への道」をスローガンに新しい取り組みに力を入れてきた。その一つが、家屋やビルの外壁点検へのドローンの活用だ。2021年にドローンを導入し、松本社長を含め3人が操縦士の資格を取得し操縦のノウハウを蓄積している。依頼があった際は建物の構造、調査範囲、近隣状況をヒアリングした上で、調査実施日やドローンの飛行ルートを決定する。「外壁の傷み具合の点検は対象の建物との距離を測りながら慎重に様々な角度から行っています」と松本社長は話した。

導入したドローンは高解像度カメラを装備し、撮影した動画は保存することができる。ドローンが撮影した点検箇所の映像は、パソコンやスマートフォンなどの端末で依頼主に確認してもらっている。点検内容の全てを公開する高い透明性が信頼の獲得につながり、点検を終えた後、塗装やリフォームの依頼につながることが多いという。それだけではない。ドローンを使うことによって高所で点検するための足場を組む必要がなくなり、手間がかからなくなっただけでなく、点検時間が従来の3分の1程度で済むようになった。

「ドローンのおかげで低コスト、短時間で外壁点検を行えるようになりました。高所に登らなくても点検できるので従業員の安全を確保することにもつながっています。地上から見えづらい部分も上空から接近して撮影できるので点検の精度も向上しました」と松本社長。依頼主が希望する場合は、より一層詳しい打診点検にも応じている。点検の後、塗装などの修繕の依頼があった場合は、撮影した画像から対象箇所の面積をすぐに算出できるので、見積の作成も簡単に行えるという。

ホームページ作成システムを導入して積極的に情報発信　顧客との接点づくりや採用活動に役立つ

松本社長は2017年の社長就任と同時に、会社の情報発信力を強化するためにホームページ作成システムを導入した。ホームページでは会社概要や塗装、リフォームなどの工事を依頼する際の手順、ドローンを活用した外壁点検、施工実績などの情報を写真や動画と共に詳しく掲載し、定期的な更新を心掛けている。「プログラミングや編集の専門知識がなくても直感的な操作で情報を更新し、簡単にホームページを運営できる機能が導入の決め手になりました。ホームページは新たなお客様との接点づくりや採用活動で大きな効果を発揮してくれています」と松本社長は話した。パソコン向けのホームページを作成すると、スマートフォンでの閲覧に最適化されたページが自動で作成され、それぞれの閲覧の割合を解析できる機能も重宝しているという。会社の名刺にはホームページにアクセスするQRコードを印刷している。

2025年7月に新本社を開設　今後の業務拡大を見越して延床面積を旧本社の2.5倍に　機能的で温かみがあってコミュニケーションを取りやすいオフィスにこだわり

松本美建は2025年7月に、創業以来活用していた本社を新たに建て替えた。新しい本社は、木造2階建てで閑静な住宅街の景観と調和したデザインにしている。延床面積は今後の事業拡大を見越して旧本社と比較して2.5倍に拡大した。建物内のレイアウトや内装のデザインは、従業員の意見を募った上で、業務のデジタル化に対応した機能的なオフィス空間づくりに実績を持つ企業に依頼した。

建物内に無線LANネットワークを完備し、どこでもパソコンを使って仕事ができるようにしている。「以前のオフィスでは難しかったデジタルファーストで業務内容を見直していく基盤を整えることができました」と松本社長。オフィススペースは、従業員が固定席を持たずに自由に席を選択できるフリーアドレス制を採用している。個人ロッカー、テレビ、ソファを備えた従業員のための休憩室、モニターを備えた会議室も設けている。

「以前のオフィスと比べて執務スペースがすっきりして、部屋の採光も良くなったため快適性が格段にアップしました。機能的で温かみがあり、コミュニケーションを取りやすいオフィスにすることにこだわってデザインしたので、従業員も満足しています。これまで以上に仕事がはかどるようになりました。人材を採用していく上でもプラス効果を発揮してくれそうです」と松本社長は満足そうに話した。

従業員の健康診断100％受診、産業医と連携した相談窓口の設置など健康経営を実践　デジタルヘルスケアツールの活用も

松本美建は健康経営を重視している。スケジュールを調整して従業員全員が毎年必ず健康診断を受診できるようにすることで、健康状態を早期に把握し対処できる体制を整えている。また、身体や心の不調を感じた時には気軽に相談できるよう、産業医と連携した相談窓口を社内に設置。健康面での課題の把握を目的にしたアンケートも実施し、職場環境の改善につなげている。今後、経済産業省が推進する健康経営優良法人の認定取得も目指していくという。

従業員の健康管理にデジタル技術の活用も進めている。運動、食生活、睡眠、メンタルケアなど様々なテーマを扱った「健康情報動画」を社内向けに配信し、従業員が勤務中の休み時間や休日を利用してパソコンやスマートフォンの端末で視聴できるようにしている。2025年2月には、従業員の日々のメンタルの状態や体温などの健康に関連する情報を一元管理し、セルフチェックなどを行うことができるデジタルヘルスケアツールを新たに導入し、活用を始めている。

「従業員が長期にわたって生き生きと働くことができる環境を整えることは、結果としてお客様への品質やサービスの向上につながります。従業員の体とメンタルの健康が損なわれてしまうと会社の根幹は大きく揺らぎます。デジタル技術を活用して継続的に心身の健康状態を確認できるようにすることで、深刻な状態になる前に対応できるようにしていきたい」と松本社長は話した。

日進月歩で進化するAIドローンをはじめとする新しい技術の動向に今後も目を光らせる

地元に密着して顧客との信頼関係を積み重ね、着実に事業を拡大してきた松本美建。松本社長は先を見据え、人間が操作しなくても自律的にルートを決定して飛行するAIドローンをはじめ、新しい技術の動向に目を光らせている。「日進月歩で進化するデジタル技術は、現状では難しいと思っていることを簡単にしてくれる大きな可能性を持っています。新しい技術を従業員の健康管理、技術の伝承、お客様へのサービス向上に積極的に活用していきたい」と松本社長は力強く語った。