顧客満足・社員満足度向上のための課題は？あるあるチェックリスト
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2021年02月15日 06:00
この記事に書いてあること
こんな人におすすめです
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顧客満足・社員満足度向上に取り組んでいるはずなのに、成果が感じられない
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逆効果を招いてしまうような施策は何か、抑えておきたい
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顧客満足・社員満足度を高めるための具体的な取り組みを知りたい
「顧客満足・社員満足度を高める」という目標は、どんな企業にもあることでしょう。しかし、誤った施策を進めていては逆効果。お客様や従業員が離れていくことにもなりかねません。
「そうは言っても、いまやっている取り組みが正しいのかどうかもわからない…」
そんな人のために、ありがちな「あるある」をチェックするだけで自社の課題がわかるチェックシートを無料配布中。中小企業だからこそ陥りやすいポイントを確認して、しっかりと成果が出るための取り組みを検討しましょう。
施策のポイントは、いまの満足度を客観的に調査して、小さなところから具体的な取り組みを続けていくこと。ぜひチェックリストをお手元に置いて、自社の見直しに活用ください。
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