お問い合わせ

よくあるご質問

ユーザーがパスワードを忘れてしまいました。
お客様情報（登録の会社名、担当者名、住所、電話番号など）の変更方法を教えてください。
モバイル対応していますか。
データはどのように管理されていますか？
標準についているディスク容量はどれくらいですか？
動作要件について教えてください。

A現在設定されている各ユーザーのパスワードは、管理者であっても確認することができません。ユーザーがパスワードを忘れてしまった場合は、cybozu.com共通管理者でパスワードの再設定を行ってください。

Aご契約時に登録の会社名や担当者名、住所、電話番号、メールアドレスなどに変更がある場合、「サイボウズドットコムストア」または「cybozu.com共通管理」より変更手続きを行っていただきます。

「サイボウズ Office」は、次の方法でスマートフォンから利用できます。モバイル版アプリを利用する自分宛のメッセージや電話の伝言などをプッシュ通知で受け取れるほか、業務やコミュニケーションをスムーズに進められる機能をご利用いただけます。スマートフォンのWebブラウザーからアクセスして利用する次のURLにアクセスして、パソコンからアクセスした場合と同じ画面で利用できます。
https://（サブドメイン名）.cybozu.com/o/
スマートフォン用に最適化された画面（スマートフォン画面）を表示することもできます。

※

モバイル機能については、サイボウズ Office特徴ページよりご確認いただけます。

サイボウズ Office特徴ページはこちら

A「cybozu.com」は東日本のデータセンターで運用し、西日本のデータセンターにもバックアップデータを保管しています。また、お客様のデータは毎日無停止でバックアップを作成しています。

「ご契約ユーザー数×5GB」のディスク容量を標準でご利用いただけます。ディスク容量は「サイボウズ Office」「Garoon」「kintone」「メールワイズ」の各サービスで提供され、ご利用環境全体で利用できる総量となります。例）環境Aで「kintone」5ユーザー/「メールワイズ」3ユーザーを契約した場合環境Aの総容量：（5ユーザー＋3ユーザー）×5GB＝40GB
環境A全体で「40GB」の容量を利用できる。標準ディスク容量を超えて利用する場合は、オプションの「ディスク増設」をご購入ください。「ディスク増設」では、ご利用環境全体で利用できるディスク容量を10GB単位で追加いただけます。ディスク容量は、最大で10TB追加することができます。

※

ディスク増設オプションについてはサイボウズ Office価格ページより確認いただけます。

サイボウズ Office価格ページはこちら

A 「サイボウズのクラウド基盤」動作環境ページからご確認いただけます。「サイボウズのクラウド基盤」動作環境ページはこちら

お申し込み

お試し版お申し込み手順

詳細はリコーワンストップくらうどページへ

1. リンク先サイトに「メールアドレス」を入力して送信。
2. メールにてお客様の詳細情報を入力。
3. 10分程でサイボウズ各製品のお試し環境がご利用いただけます。

※

お試し版期間が終了時、自動的に環境は終了となります。「30日間無料お試し」お申し込みは下記からクリックしてください。

30日間無料お試し版お申し込みページへ！

気軽に操作の問い合わせができる「ヘルプデスク」も無料で利用できます

お申し込み方法

「cybozu.com」のサービス利用規約に同意いただき、所定の申込書にてリコージャパンの担当営業にお申し込みいただくことで、サービスの提供が開始されます。詳細は、下記のお問い合わせメールか、リコージャパンの担当営業までご連絡ください。または、NetRICOHからお申し込みいただくと、申込書をお客様宛てにメールでお送りします。

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