オンライン写真販売サービス「こども成長アルバム そだちえ」は、保護者が手軽に子どもの写真・動画を選んで入手することができるサービスです。安心のセキュリティに加え、顔認証で探しやすく、家族内で写真共有が可能になるなど、機能も充実しています。 また、保育・教育に従事する先生たちの業務負担を軽減することができ、保護者が購入した収益の一部を、NPOフローレンスに寄付することで、病児保育、障害児保育、ひとり親支援など、主に働く親子を取り巻く社会課題解決を支援しています。 2021年度は「病児保育問題」「ひとり親家庭の貧困問題」「障害児保育・支援問題」「孤独な子育て問題」「赤ちゃんの虐待死問題」を解決する活動を支援しました。 カスタマーエンジニアのスキルや熟練度は個々人によって異なるため、後方支援が必要になるケースもあり、その一方でベテラン社員の高齢化も進んでいます。現場支援を行える体制の構築に、約4,600名のカスタマーエンジニアの視覚や音声による支援を遠隔地から行える、AR（拡張現実）機能を備えたリモートアクセスソリューションを導入しています。これにより、スマートフォンやスマートグラスを通じて現地の状況を共有しつつ、その映像にAR技術を用いて指示を加えることで、現地に赴くことなく現場のエンジニアを的確にサポートすることが可能になっており、対応時間が5時間短縮できるケースもあります。08スマートグラスの活用により、両手が常時使え映像共有が可能
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