福井支社ではたらくCE職インタビュー

公開日:2025年12月16日

この記事に書いてあること

みなさん、こんにちは！リコージャパン株式会社　福井支社の金田です。

今回は、カスタマーエンジニア職（以下、CE職）の働き方について入社5年目の渡邊さんに、仕事内容や福井支社で働く環境、今後のキャリア目標について聞いてみました！
リコージャパンのＣＥ職として“はたらく”ことのやりがいや“はたらく”歓びなどをお伝えします。

登場人物

渡邊将伍さん

入社年：2021年
動物占い：ゾウ（ブラック）飾り気がなく男勝りな性格で、頑固にも思えるくらいにしっかりした人。

リコージャパンCE職

リコージャパンCE職の仕事

業務としては日ごろのメンテナンスや修理対応、技術的なサポートだけでなく、お客様とのコミュニケーションを通じて、職場の課題解決に向けた新たなご提案も行っています。
修理対応した際にお客様からいただく「ありがとう」の言葉で仕事をする歓びを感じたり、難しい修理をやり遂げた時には謎解きのような達成感を味わうことができる職種です。

エンジニア職と聞くと難しいイメージですが、調べる力とロジカルシンキングができればCEの仕事はできます！

心掛けていること

効率よく活動するために、1日の終わりに、次の日の活動を整理して段取りを組んでおくように心掛けています。分からないことは技術サポートセンターを活用し、分からない状態のままにせず、修理依頼もなるべく当日解決するようにしています。

また、日頃から身の回りの整理整頓や工具の管理を行うことで効率よく働けるように心がけています。

仕事風景

はたらく環境

カスタマーエンジニア職はベテランの方が多いですが、みなさん優しく気さくな方なので、若手・ベテランともに気兼ねなくコミュニケーションをとることができます。現場での疑問点があればすぐに聞くことができますので、悩みなどをすぐ解決できて働きやすい職場です。

また有給休暇を計画的に取得できるように、メリハリをもって仕事に臨んでいます。休みの日は、他支社の同期とよく県外に釣りに行ったりしています。

仕事風景

今後のキャリア目標や挑戦

福井支社随一の技術力・知識力を身に着けて、課題解決のプロフェッショナルになりたいと考えています。
そのために、現在は情報セキュリティマネジメント資格にチャレンジしています。

おわりに

今回は、カスタマーエンジニア職のインタビューをお届けしましたが、いかがでしたか？
福井支社では、イキイキと仕事ができる魅力ある職場づくりに、みんなで取り組んでおります。
お客様の幸せと社員の幸せはつながっていると私たちは考えています。
このインタビューを通じて、リコージャパンのカスタマーエンジニアの仕事に興味を持っていただけましたら幸いです。

リコージャパン福井支社は、お客様との信頼関係を大切にし、共に成長し続けます。

“はたらくに歓びを”
今後ともよろしくお願いいたします。

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