スキャナー サポートパック
2年間（もしくは2年以上）のハード保守とテレフォンサポートをセットにした保守商品です。以下のサポート内容が含まれています。
（注）1年間の無償保証期間を含みます。
（注）1年間の無償保証期間を含みます。
スキャナーサポートパックのサービス内容
(1)スキャナーハード保守
契約期間内でのスキャナーハードに対して障害発生時のオンサイト（訪問）修理対応を行います。- ※オプション機器の保守も含まれています。
- ※部品代と交通費も含まれています。（機器の設置場所がサービス実施店より片道50Km以上の距離で、かつ2時間以上かる地区及び沖縄本島を除く周辺島部である場合は、別途料金が発生します。）
- ※定期点検はオプションになります。
- ※消耗部品はサポートパック料金に含まれません。
(2)テレフォンサポート
スキャナーに関する日常のお問い合わせ対応や障害発生時のオンサイト手配の為に、専用電話を設置させていただきます。主なサポート内容は以下になります。- ご購入いただいたスキャナーに関する機能・操作方法のお問い合わせ対応
- 障害発生時のハード、ソフトの切分け対応及びオンサイト必要時のオンサイト手配
(3)お問い合わせ及び対応履歴管理
お問い合わせいただいた内容やオンサイトでの対応等について履歴を管理させていただきます。
保守対応時間
| 受付対応時間： | 月～金（年末年始及び土日祭日を除く） 9：00～12：00 13：00～18：00 |
| 修理対応時間： | 月～土（年末年始及び日祭日を除く） 9：00～17：00 |
スキャナーサポートパック申し込みについて
ご用命は販売担当者にお申し付けください。
スキャナーサポートパック料金表
- *お客様の要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、(保証期間中においても)その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります。
- *定期交換部品（消耗部品）はサポートパック料金に含まれません。
- *IPSiOSCAN BOXのサポートパック申し込みは、連結されているスキャナーがサポートパックに契約していることが前提になります。
- ※導入時契約用パックの特典：
無償保証期間(1年目)＋有償ハード保守（2年目）＋テレホンサポート（2年間）をセットにした保守料金です。従って サポート期間は2年間となります。この場合、本体導入時にご契約頂くと通常バックと比べて割安となっています。更新時3年目以降は通常パック料金になります。
■基本パック
| 対象機種 | 商品名 | 料金 | サポート期間 |
| IS760D | スキャナーサポートパック760D導入時契約用 | 38,000円 | 2年（無償保証期間+1年） |
| スキャナーサポートパック760D | 42,200円 | 1年 | |
| IS330DC/IS330DC EX | スキャナーサポートパック330DC導入時契約用 | 28,800円 | 2年（無償保証期間+1年） |
| スキャナーサポートパック330DC | 32,000円 | 1年 | |
| IS250D | スキャナーサポートパック250D導入時契約用 | 17,100円 | 2年（無償保証期間+1年） |
| スキャナーサポートパック250D | 19,000円 | 1年 | |
| IS255D | スキャナーサポートパック255D導入時契約用 | 18,000円 | 2年（無償保証期間+1年） |
| スキャナーサポートパック255D | 20,000円 | 1年 | |
| IPSiO SCAN 3600DC | スキャナーサポートパック3600DC導入時契約用 | 32,400円 | 2年（無償保証期間+1年） |
| スキャナーサポートパック3600DC | 36,000円 | 1年 | |
| IPSiOSCAN BOX TYPE X2 IPSiOSCAN BOX TYPE X1 |
スキャナーサポートパックIPSiOSCAN BOX導入時契約用 | 13,500円 | 2年（無償保証期間+1年） |
| スキャナーサポートパックIPSiOSCAN BOX | 15,000円 | 1年 | |
| IS450/IS450EX | スキャナーサポートパックA導入時契約用 | 29,700円 | 2年（無償保証期間+1年） |
| スキャナーサポートパックA | 33,000円 | 1年 | |
| IS450E/IS450E EX | スキャナーサポートパックB導入時契約用 | 34,650円 | 2年（無償保証期間+1年） |
| スキャナーサポートパックB | 38,500円 | 1年 | |
| IS450D/IS450D EX | スキャナーサポートパックC導入時契約用 | 39,600円 | 2年（無償保証期間+1年） |
| スキャナーサポートパックC | 44,000円 | 1年 | |
| IS220DC | スキャナーサポートパック220DC導入時契約用 | 17,100円 | 2年（無償保証期間+1年） |
| スキャナーサポートパック220DC | 19,000円 | 1年 | |
| IS225DC | スキャナーサポートパック225DC導入時契約用 | 18,000円 | 2年（無償保証期間+1年） |
| スキャナーサポートパック225DC | 20,000円 | 1年 | |
| IPSiO SCAN 3000DC/3000DC EX |
スキャナーサポートパック3000DC | 34,000円 | 1年 |
| RI-880 | スキャナーサポートパックA-RI | 33,000円 | 1年 |
| RI-880D | スキャナーサポートパックC-RI | 44,000円 | 1年 |
| RI-930 | スキャナーサポートパックRI930 | 32,000円 | 1年 |
■オプションパック（上記基本パック料金に追加頂きます）
| 商品名 | 料金 | 単位 |
| スキャナ定期点検1（オプション） | 10,800円 | 1回・年 |
| スキャナ定期点検2（オプション） | 21,600円 | 2回・年 |
| スキャナ定期点検3（オプション） | 32,400円 | 3回・年 |
