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Garoon on cybozu.com

Garoon導入事例

企業プロフィール
業種生活関連サービス業 脱毛サロン(多店舗) 従業員数規模3,001名~ 利用部門本社/店舗開発関連部門 利用端末PC

導入前の状況

  • 新規顧客数が短期間で大幅に増え、お客様の満足度向上を目的とした既存エリアへの追加出店が増加
  • 既存店の予約が回らない状況を改善する目的がメインになるため、出来る限り短期間で新店舗をオープンさせる
  • 出店決定からオープンまでには、契約、スタッフ求人、研修、機材準備、システム環境の設定など膨大な業務が同時並行で進み、各部門間での連携が欠かせない

業務のやり取りがメールであったため関係者間での業務進捗の共有が難しく、抜けもれのリスクも高い状況にであった。

課題

  • 出店関連業務のスピード向上
  • 複数部門間での業務進捗の相互確認
  • 運用基準の徹底と、実現のためのシステム環境整備

利用イメージ

  • 出店関連業務の進行管理をメールから、Garoonの「スペース」に移行
  • 出店計画ごとに「スペース」を作成
  • 「契約」や「物件情報」などのテーマごとに「ディスカッション」を作成し相談や確認を行う
  • 関係者がまたがるタスクを「共有ToDo」にて進捗を共有

導入効果

  • プロジェクト関係者全員が業務の進捗を確認することができる
  • これまで管理しきれなかった業務状況のステータス管理を全員で共有できる
  • 業務スピードが向上
  • 抜けもれリスクが解消
  • 属人化していた業務ノウハウやプロセスも可視化

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