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メンテナンス・障害情報

リコーデジタルサイネージサーバーVersion 2.3.0バージョンアップ
STB (Admint Stick/Admint BOX/SKNET BOX/RDS SH BOX/RDS XM BOX/Type1/Type2) Version3.5バージョンアップ

※デジタルサイネージ for RICOH Interactive Whiteboardは対象外になります。
更新
  • サーバー2020年10月29日 15:00
  • STB2020年10月29日 18:00 以降
バージョン
  • 1)リコーデジタルサイネージサーバー:Version2.3.0
  • 2)STB(セットトップボックス) Version 3.5
バージョンアップ内容
  • 1)画面分割レイアウト機能の追加
  • 2)RICOH Chatbot Service機能の追加

詳しくは、リコーデジタルサイネージにログイン後、操作マニュアルからVerUP版操作マニュアルをご参照ください。
※2020年10月29日10:00公開

【バージョンアップの対応方法】

リコーデジタルサイネージサーバーとSTB(Admint Stick/BOX/SKNET BOX/RDS SH BOX/RDS XM BOX/Type1/Type2)の両方を
バージョンアップする事で、バージョンアップ内容の機能がご利用できるようになります。

  • 1)リコーデジタルサイネージ サーバーのバージョンアップ方法
    お客様による作業は発生いたしません。
    2020年10月29日15:00以降にログインするとVersion 2.3.0の機能がご利用できるようになります。
    ※サーバーの停止はおこなわれません。
  • 2)STBバージョンアップ方法

    ①STB(Admint Stick/Admint BOX)をご利用のお客様

    2020年10月29日18:00以降、STBが電源ONかつネットワーク接続状態であれば、
    24時間以内にアプリケーションが自動ダウンロードされます。
    それ以降、STBがホーム画面の時にバージョンアップが行われます。
    ※お客様は、以下の操作手順に従って、バージョンアップを行ってください。

    <操作手順>

    • 1) ホーム画面への遷移の仕方は、以下の3通りの方法があります。
      • ①STBの再起動(電源抜き差し)する事で、ホーム画面に遷移する。
      • ②リモコン操作で[戻る]ボタンを2~3回押下する事で、ホーム画面に遷移する。
      • ③端末再起動機能『操作マニュアル(配信スケジュール管理編)』端末の再起動を設定する P143 を参照)で、端末を再起動する事で、ホーム画面に遷移する。

    • 2) ホーム画面のままにしておいてください。
      しばらくすると、バージョンアップ完了のメッセージが表示されます。

    • 3) STBのバージョンアップ終了後、コンテンツがスケジュール設定されていれば、コンテンツが表示されます。

    ②STB(SKNET BOX/RDS SH BOX/RDS XM BOX/Type1/Type2)をご利用のお客様

    2020年10月29日18:00以降、STBが電源ONかつネットワーク接続状態であれば、
    順次アプリケーションが自動でアップされます。
    バージョンアップ後は自動でSTBの再起動が行われます。

※STBの電源がOFFになっていた場合は、電源をONすると、自動でバージョンアップが開始されます。

ホーム画面

[ホーム画面]

【注意事項】

・バージョンアップ中は、しばらくホーム画面のままとなり、お客様の設定されたコンテンツは表示されません。

・バージョンアップ完了までの推定所要時間は20秒~5分です。(ネットワーク環境等により変動します)