訪日外国人客への
サービス向上を目指す観光業の皆様へ
リコーの
インバウンド向け
ソリューション

こんな場面にご活用いただけます!

宿泊施設ホテル、旅館など

CASE1

急な要望対応には言葉に自信がない…

CASE2

フロント業務でお待たせせず、スピーディに行いたい

CASE3

情報をタイムリーに表示したい

CASE4

免税帳票の手書き作成が面倒…

画像:宿泊施設

リコーからのご提案!

CASE1

急な要望対応には言葉に自信がない…

RICOH 多言語通訳サービスなら、急な要望への的確で細やかなご案内が可能です。

8言語・24時間365日対応*。簡単操作で呼び出せる通訳者が訪日客へのご案内をサポートします。

  • *英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・タイ語・ロシア語・ベトナム語の8言語。タイ語・ロシア語・ベトナム語は平日9時~18時で対応。

詳しくはこちら

CASE2

フロント業務でお待たせせず、スピーディに行いたい

RICOH カンタン文書活用なら、訪日客のパスポートと宿泊者カードを複合機でカンタン・スピーディに電子化し、保存・検索を効率化します。

複合機のパネル上から保存先PCのフォルダーを選択、スキャンするだけで取り込み完了!PCの操作なしで紙文書の電子化が可能です。フロントでのお客様対応だけでなく、保健所・警察からの照会依頼にも迅速な対応ができます。

詳しくはこちら

CASE3

情報をタイムリーに表示したい

RICOH デジタルサイネージなら、館内の情報やイベント、周辺地域情報等を、簡単操作で遠隔からタイムリーに表示できます。

タッチパネル向けコンテンツ制作機能で、訪日客が検索をしたり、他の言語に表示切換もできます。

詳しくはこちら

CASE4

免税帳票の手書き作成が面倒…

RICOH カンタン免税アプリなら、パスポートを読み取るだけで、免税に必要な帳票を素早く簡単に自動作成します。

団体の訪日客が来店してもお待たせしないため、観光ショップの売上拡大が期待できます。

詳しくはこちら

商業施設店舗、レストランなど

CASE1

免税手続きで訪日客をお待たせしてしまう…

CASE2

ややこしい対応はトラブルが心配…

CASE3

店舗で効果的にPRして、集客したい

画像:商業施設

リコーからのご提案!

CASE1

免税手続きで訪日客をお待たせしてしまう…

RICOH カンタン免税アプリなら、パスポートを読み取るだけで、免税に必要な帳票を素早く簡単に自動作成します。

帳票は手書き不要のため、団体の訪日客が来店してもお待たせすることなく、店舗の売上拡大につながります。

詳しくはこちら

CASE2

ややこしい対応はトラブルが心配…

RICOH 多言語通訳サービスなら、言葉が通じないことによる余計なトラブルを防ぐことができます。

iPadやiPhone越しに映像付きで呼び出した経験豊富な通訳者が、返品受け付け等ややこしい対応のコミュニケーションをしっかり支え、言葉の壁を解消します。

詳しくはこちら

CASE3

店舗で効果的にPRして、集客したい

RICOH デジタルサイネージなら、お店の情報や商品の情報を効果的に動画等で表示することで、集客に貢献します。

タッチパネル向けコンテンツ制作機能で、訪日客が検索したり、他の言語に表示切換もできます。

詳しくはこちら

レジャー施設テーマパーク、博物館、美術館など

CASE1

パンフレットも案内板も日本語ばかり…

CASE2

案内や情報をタイムリーに表示したい

CASE3

細かい質問にもきちんとお答えしたい

画像:レジャー施設

リコーからのご提案!

CASE1

パンフレットも案内板も日本語ばかり…

RICOH Clickable Paperサービスなら、パンフレットや案内板の多言語対応ができます。

RICOH Clickable Paperを使ったパンフレットを用意しておくと、スマートフォンアプリをかざすことで、中国語、韓国語など訪日客の言語に対応したコンテンツを見ていただくことができます(Webコンテンツは別途準備する必要があります)。各言語のパンフレットをそれぞれ印刷して準備する必要はありません。また案内板にスマートフォンアプリをかざせば、その来場者の言語で案内板の内容を表示させることも可能です。案内板自体に複数言語表示させるよりも言語の追加は簡単です。

詳しくはこちら

CASE2

案内や情報をタイムリーに表示したい

RICOH デジタルサイネージなら、施設内の案内や情報を簡単操作で遠隔からタイムリーに表示でき、急ぎの情報発信にも対応できます。

タッチパネル向けコンテンツ制作機能で、訪日客が検索をしたり、他の言語に表示切換もできます。

詳しくはこちら

CASE3

細かい質問にもきちんとお答えしたい

RICOH 多言語通訳サービスなら、心からのおもてなしの気持ちを伝えることができます。

「パンフレットにも載っていない細かい内容を、訪日客から聞かれてもきちんと受け答えしたい」、「お客様にお楽しみいただきたい」というスタッフのおもてなしの気持ちを伝えるのにお役立ちできます。

詳しくはこちら

観光案内所

CASE1

訪日客自身でも情報検索をできるようにしたい

CASE2

文化や歴史の説明で言葉に詰まる…

CASE3

訪日客自身でパンフレットを読んでほしい

CASE4

免税帳票の手書き作成が面倒…

画像:観光案内所

リコーからのご提案!

CASE1

訪日客自身が情報検索をして、
対応をスムーズにしたい

RICOH デジタルサイネージなら、少人数のスタッフでも訪日客へ質の高い観光案内を提供することが可能です。

タッチパネル向けコンテンツ制作機能で、訪日客自身が検索をしたり、他の言語に表示切換もできます。

詳しくはこちら

CASE2

文化や歴史の説明で言葉に詰まる…

RICOH 多言語通訳サービスなら、必要な言語の通訳が必要なときだけ提供できます。

文化や歴史への質問回答など、日本をより深く知っていただくためのお手伝いとして、簡単操作で同時通訳します。8言語365日対応*なので、必要なときにご利用頂けます。

  • *英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・タイ語・ロシア 語・ベトナム語の8言語。タイ語・ロシア語・ベトナム語は平日9時~18時で対応。

詳しくはこちら

CASE3

訪日客自身でパンフレットを読んでほしい

RICOH Clickable Paperサービスなら、現地ツアーや観光施設のパンフレットの情報を複数の言語でお伝えできます。

観光地やツアーパッケージ、ホテルなどの情報の詰まったパンフレット。RICOH Clickable Paperに対応していれば、訪日客は自分のスマートフォン上で、自国の言語でその内容を読むことができるので、旅行情報口コミサイトなどでは見つけることのできない、現地の魅力を知っていただくことができます。(Webコンテンツの準備は必要です)

詳しくはこちら

CASE4

免税帳票の手書き作成が面倒…

RICOH カンタン免税アプリなら、パスポートを読み取るだけで、免税に必要な帳票を素早く簡単に自動作成します。

団体の訪日客が来店してもお待たせしないため、観光ショップの売上拡大が期待できます。

詳しくはこちら

商品・サービス紹介

  • iPadおよびiPhoneは、Apple Inc.の商標です。
  • iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
  • その他、本ページに掲載の会社名および製品名は各社の商号、商標または登録商標です。