このページの本文へ このサイトのメインメニューへ
言語切替メニュー

RICOH imagine. change.

日本 - ソリューション・商品サイト Change
このページの本文へ ここからこのサイトのメインメニュー Menu
現在地

Share

観光(宿泊)

画像:観光(宿泊)業向けソリューション

観光(宿泊)業向け
ソリューション

ネットの普及や増え続ける訪日外国人といった変化に対応し、伸びてゆく観光業界をリードしませんか?

訪日外国人旅行客の数は、ここ数年、過去最高値を更新し続けています。オリンピックや万博を控えたいま、国内の旅行者や消費額を増やすことで、大きな経済成長が狙えるタイミングです。そのためには、施設のリニューアルや、多様なお客様と適切なコミュニケーションをとることで、良質なサービスを届けていかなければなりません。現場のICT化を進めれば、スタッフの負担が増える心配もなし。むしろ長時間勤務や変則シフトも減り、人員確保がスムーズになることも見込めます。

画像:訪日外国人の増加で、お客様との意思疎通が難しい

画像:観光業の人手不足で、従業員の負担が大きくなっている

観光(宿泊)業向けソリューション一覧

1. 宿泊に関するサービス提供

画像:外国人チェックイン業務支援パック

外国人宿泊者のパスポートコピーはどのように処理・保管していますか?

フロントでパスポートをスキャンするため、すばやく対応でき、お客様も安心。また電子化により検索性も上がるうえ、保管場所も要りません。セキュリティ対応も万全です。

画像:客室・料飲情報共有支援パック

部門間でのお客様情報共有に業務負荷が増えていませんか?

クラウドで、お客様情報を管理・共有。広い施設のどこにいても、スタッフ同士が手軽に連絡を取り合って、スムーズに仕事を進められます。

画像:外国人接客業務支援パック

外国人宿泊者が増え、言葉の不安はありませんか?

タブレット端末で通訳オペレーターと接続し、フロントの外国語対応を支援します。よくある質問はサイネージでも表示できるため、フロントの混雑緩和にも。レストランへの誘導や多言語表示による情報説明で、業務を効率化します。

外国人接客業務支援パック

2. 施設管理

画像:快速インターネット環境提供パック

Wi-Fi接続環境は、客室まで整備できていますか?

施設全体へのWi-Fi環境を手軽に構築。トラブル発生時は、エンジニアが訪問してオンサイト保守を実施するため、すばやい復旧対応が可能です。

快速インターネット環境
提供パック

画像:観光施設あんしんソリューションパック

お客様への救急対応は万全ですか?

バイリンガルモデルのAEDなら、外国人でも使用でき、緊急時にもすばやく対応できます。

観光施設あんしん
ソリューションパック

3. 運営管理

画像:勤怠管理パック(宿泊業編)

働き方改革に向けて対策は万全ですか?

労働時間管理にかかわる、さまざまな業務を効率化。お客様の生産性向上をサポートします。

画像:人財獲得支援パック

人材獲得にお困りではありませんか?

ホームページを見直して、職場の魅力をアピール。優れた人材を効率的に獲得できるようサポートします。

人財獲得支援パック