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スキャナー 年間保守契約

お客様の使用するスキャナーに対し、年間保守契約期間中は一定の保守料金で修理対応致します。

年間保守契約のサービス内容

(1)スキャナーハード保守

契約期間内でのスキャナーハードに対して障害発生時のオンサイト（訪問）修理対応を行います。
  • ※オプション機器の保守も含まれています。
  • ※部品代と交通費も含まれています。 （機器の設置場所がサービス実施店より片道50km以上の距離で、かつ2時間以上かかる地区及び沖縄本島を除く周辺島部である場合は、別途料金が発生します。）
  • ※消耗部品は年間保守料金に含まれません。

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年間保守契約申し込みについて

ご用命は販売担当者にお申し付けください。

年間保守契約申し込みについて

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年間保守契約料金表

  • *お客様の要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、（保証期間中においても）その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります。
  • *定期交換部品（消耗部品）は年間保守料金に含まれません。
  • *IPSiOSCAN BOXの年間保守契約の申し込みは、連結されているスキャナーが年間保守に契約していることが前提になります。
商品名 料金 定期点検(オプション)
IS760D 22,100円/年 10,800円/1回・年
21,600円/2回・年
32,400円/3回・年
IS330DC 17,600円/年
IS330DC EX 17,600円/年
IS250D 11,800円/年
IS255D 12,600円/年
IPSiO SCAN 3600DC 22,400円/年
IPSiOSCAN BOX TYPE X2
IPSiOSCAN BOX TYPE X1 		8,000円/年
IS450 15,500円/年
IS450EX 15,500円/年
IS450E 17,100円/年
IS450E EX 17,100円/年
IS450D 22,100円/年
IS450D EX 22,100円/年
IS220DC 11,800円/年
IS225DC 12,600円/年
IPSiO SCAN 3000DC 19,300円/年
IPSiO SCAN 3000DC EX 19,300円/年
RI-880 15,500円/年
RI-880D 22,100円/年
RI-930 17,600円/年
  • ※上記料金は、1年間の保守料金です。
  • ※上記料金には、オンサイト費用、交換部品料金、TWAINドライバーサポート料金が含まれます。

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フルタイムサービス

  • *フルタイムサービスはスキャナーサポートパックには対応しておりません。
1年365日対応、および、9～翌9時の範囲で、下記5つの時間帯での保守サービスを提供致します。
　
1) 夜間拡張メニュー （月～土、9～21時） ※日曜・祝祭日・年末年始は除く
2) 24時間拡張メニュー （月～土、9～翌9時） ※日曜・祝祭日・年末年始は除く
3) 休日拡張メニュー （月～日、9～17時） ※祝祭日・年末年始を含む、1年365日対応
4) 休日・夜間拡張メニュー （月～日、9～21時） ※祝祭日・年末年始を含む、1年365日対応
5) 休日・24時間拡張メニュー （月～日、9～翌9時） ※祝祭日・年末年始を含む、1年365日対応

フルタイムオプションメニュー対応時間＆曜日

  • ※サービス実施店は、リコージャパンとなります。
  • ※フルタイムオプションメニューの対象地域は日本全国（離島は除く）です。詳しくは販売担当者へご確認ください。
  • ※一部の保守メニュー、及び一部の機種ではフルタイムオプションメニューはありません。フルタイムオプションメニューのみではご利用できません。
  • ※拡張時間帯の修理依頼先は通常時間帯と異なります。

フルタイムサービス料金

（上記年間保守契約料金に追加頂きます）
  IS760D, IPSiO SCAN 3600DC/3000DC EX/3000DC, IS330DC/DCEX, IS450/EXシリーズ IS250D、IS255D、IS220DC, IS225DC IPSiOSCAN BOX TYPE X2、IPSiOSCAN BOX TYPE X1
夜間拡張(月～土) 9～21時 17,000円/年 15,000円/年 6,000円/年
24時間拡張(月～土)
9～翌9時 		35,000円/年 26,000円/年 12,000円/年
休日拡張(365日) 9～17時 25,000円/年 20,000円/年 9,000円/年

休日・夜間拡張(365日)
9～21時

35,000円/年 26,000円/年 12,000円/年
休日・24時間拡張(365日)
9～翌9時 		45,000円/年 31,000円/年 15,000円/年