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この機種の保守サービスの内容を掲載しております。
IPSiO SP 3510SF（本製品は生産終了しております）
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SP 3510SFの無償保証期間は納入後6ヶ月（消耗品・定期交換部品は除く）となっております
IPSiOあんしんサポートパック
本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配まで対応する、ご契約されたお客様専用のIPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル（フリーダイヤル）/専用サイトをご用意しました。
- 本商品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。
- 保守サービス、使用上のお問い合わせを専用サービスダイヤル（フリーダイヤル）/専用サイトで一括して受け付けます。
- 保守期間は、1年、3年、4年、5年から選択できます。（同時購入パックをご購入いただいた場合。）
- オプションの保守も含まれます。
- 消耗品、定期交換部品*は別途ご購入頂きます。
- IPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル承り時間
月～土曜日9:00～18:00
- ※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
- * 定期交換部品込みのIPSiOあんしんサポートパックをご契約の場合は、ご購入の必要はありません。
・IPSiOあんしんサポートパック同時購入パックの特典
- 複数年割引制度により、複数年パックは料金が割安となっております。
- 本パックをご契約いただいたお客様には、無償保証期間中もご契約いただいた保守メニューと同等のサービスをご提供いたします。
基本メニュー
●同時購入パック ※本体と同時にご購入いただく場合のみ
(消費税別)
| 商品名 | メニュー | 定期交換部品 | 品種コード | 料金 |
|---|---|---|---|---|
| SP 3510SF | 1年＜無償保証期間+6ヵ月＞ | 含む | 308686 | 8,000円 |
| 含まない | 308682 | 7,000円 | ||
| 3年＜無償保証期間+30ヵ月＞ | 含む | 308687 | 34,000円 | |
| 含まない | 308683 | 29,000円 | ||
| 4年＜無償保証期間+42ヵ月＞ | 含む | 308688 | 47,000円 | |
| 含まない | 308684 | 39,000円 | ||
| 5年＜無償保証期間+54ヵ月＞ | 含む | 308689 | 58,000円 | |
| 含まない | 308685 | 47,000円 |
- ※定期交換部品を含む料金は、部品代金がパック料金に含まれます。定期交換部品を含まない料金は、部品を別途ご購入いただきます。
●追加購入パック ※商品購入後、1年単位でいつでもご契約いただける保守商品
(消費税別)
| 商品名 | メニュー | 定期交換部品 | 品種コード | 料金 |
|---|---|---|---|---|
| SP 3510SF | 1年＜12ヵ月＞ | 含む | 308691 | 16,000円 |
| 含まない | 308690 | 14,000円 |
- ※定期交換部品を含む料金は、部品代金がパック料金に含まれます。定期交換部品を含まない料金は、部品を別途ご購入いただきます。
オプションメニュー
●定期点検パック ※本メニューのみでは、ご契約いただけません。
(消費税別)
| 商品名 | 品種コード | 料金 |
|---|---|---|
| SP 3510SF | 513407 | 10,800円/1回・年 |
●フルタイムパック ※本メニューのみでは、ご契約いただけません。
(消費税別)
| 商品名 | メニュー | 品種コード | 料金 |
|---|---|---|---|
| SP 3510SF | 月～土曜日17:00～21:00*1 | 513392 | 6,000円/年 |
| 月～土曜日17:00～翌9:00*1 | 513395 | 12,000円/年 | |
| 日曜日9:00～17:00*2 | 513398 | 9,000円/年 | |
|
513401 | 12,000円/年 | |
|
513404 | 15,000円/年 |
- *1祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応しません。
- *2祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応します。
- ※IPSiOあんしんサポートパックのオプションメニューになりますので、同時購入パックまたは、追加購入パックと必ずセットで、基本メニューと同年数分をご購入ください。
- ※フルタイムサービス実施時間帯の修理依頼先は通常時間と異なり、専用窓口で対応します。
年間保守契約
毎年更新していただくタイプの保守契約です。
基本メニュー
(消費税別)
| 商品名 | 定期交換部品 | 保守契約料金 | 初年度6ヶ月特別保守料金 | 定期点検 |
|---|---|---|---|---|
| SP 3510SF | 含む | 12,600円/年 | 5,100円 | オプション 10,800円/1回・年 |
| 含まない | 9,900円/年 | 4,000円 |
- ※定期交換部品を含む料金は、部品代金が上記料金に含まれます。定期交換部品を含まない料金は、部品を別途ご購入いただきます。
フルタイムサービス
(消費税別)
| メニュー | 料金 |
|---|---|
| 月～土曜日17:00～21:00*1 | 6,000円/年 |
| 月～土曜日17:00～翌9:00*1 | 12,000円/年 |
| 日曜日9:00～17:00*2 | 9,000円/年 |
|
12,000円/年 |
|
15,000円/年 |
| 月～土曜日17:00～19:00*1 | 4,000円/年 |
| 月～土曜日17:00～20:00*1 | 5,000円/年 |
| 月～土曜日7:00～9:00*1 | 4,500円/年 |
| 月～土曜日8:00～9:00、17:00～20:00*1 | 7,200円/年 |
|
13,200円/年 |
|
3,000円/年 |
- *1祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応しません。
- *2祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応します。
- ※納入時に初年度6ヶ月特別保守と本サービスをご契約いただくと、無償保証期間中も本サービスをご提供いたします。無償保証期間終了後は、通常営業時間帯の年間保守契約を締結した場合のみフルタイムサービスをご契約いただけます。
- ※フルタイムサービス実施時間帯の修理依頼先は通常時間と異なり、専用窓口で対応します。
スポット保守料金
保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。
スポット保守料金=基本料金＋技術料金＋交換部品代
| ・基本料金・・・ | 12,000円（一訪問あたり）
|
| ・技術料金・・・ | 6,000円（30分まで）、2,000円（30分以降 10分単位） |
| ・交換部品代・・・ | 交換した部品代をご請求させていただきます。 |
- ※記載の料金は消費税別の価格です。
- ※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
- ※スポット保守の修理受付時間は月～土曜日の9:00～18:00、修理実施時間は月～土曜日の9:00～17:00です。
定期交換部品
(消費税別)
| 商品名 | 部品名 | 標準価格*1 | 備考*2 |
|---|---|---|---|
| SP 3510SF | 定期交換部品キット | 19,300円 | 約120,000ページ毎に交換 |
- *1上記価格には、カスタマーエンジニアによる交換作業・訪問料金が含まれています。
- *2A4サイズで「ISO/IEC19752」に準拠（約5％原稿）し、印字濃度が工場出荷初期設定値の場合の目安です。実際の交換サイクルは、用紙サイズ・種類、用紙方向、1ジョブあたりの連続印刷ページ数、原稿の内容等によって異なります。1ジョブあたりの印刷ページ数が少ない間欠印刷では、寿命が最大半分程度になる場合があります。
- ※定期交換部品キット3510/3510SF用のセット内容は、定着ユニット・転写ローラ・給紙コロとなります。
搬入・設置料金
搬入料（標準料金）
ご購入の際には、お客様による設置/営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず搬入料が別途必要となります。
(消費税別)
| 商品名 | 搬入料 |
|---|---|
| SP 3510SF | 5,000円 |
- ※詳しくは販売担当者までお問い合わせください。
設置料（標準料金）
本商品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。営業担当もしくはカスタマーエンジニアに設置を依頼される場合は、設置料金が別途必要となります。
(消費税別)
| 商品名 | 基本料金 | 作業料金 |
|---|---|---|
| SP 3510SF | 4,700円 | 7,000円 |
- ※標準的な設置作業の場合の参考価格です。詳しくは販売担当者までお問い合わせください。
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