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この機種の保守サービスの内容を掲載しております。
IPSiO SP 3510SF（販売終了しました）
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SP 3510SFの無償保証期間は納入後6ヶ月（消耗品・定期交換部品は除く）となっております
IPSiOあんしんサポートパック
本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配まで対応する、ご契約されたお客様専用のIPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル（フリーダイヤル）/専用サイトをご用意しました。
- 本商品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。
- 保守サービス、使用上のお問い合わせを専用サービスダイヤル（フリーダイヤル）/専用サイトで一括して受け付けます。
- 保守期間は、1年、3年、4年、5年から選択できます。（同時購入パックをご購入いただいた場合。）
- オプションの保守も含まれます。
- 消耗品、定期交換部品*は別途ご購入頂きます。
- IPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル承り時間
月～土曜日9:00～17:30
- ※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
- * 定期交換部品込みのIPSiOあんしんサポートパックをご契約の場合は、ご購入の必要はありません。
・IPSiOあんしんサポートパック同時購入パックの特典
- 複数年割引制度により、複数年パックは料金が割安となっております。
- 本パックをご契約いただいたお客様には、無償保証期間中もご契約いただいた保守メニューと同等のサービスをご提供いたします。
基本メニュー
●同時購入パック ※本体と同時にご購入いただく場合のみ
(消費税別)
| 商品名 | メニュー | 定期交換部品 | 品種コード | 料金 |
|---|---|---|---|---|
| SP 3510SF | 1年＜無償保証期間+6ヵ月＞ | 含む | 308686 | 8,000円 |
| 含まない | 308682 | 7,000円 | ||
| 3年＜無償保証期間+30ヵ月＞ | 含む | 308687 | 34,000円 | |
| 含まない | 308683 | 29,000円 | ||
| 4年＜無償保証期間+42ヵ月＞ | 含む | 308688 | 47,000円 | |
| 含まない | 308684 | 39,000円 | ||
| 5年＜無償保証期間+54ヵ月＞ | 含む | 308689 | 58,000円 | |
| 含まない | 308685 | 47,000円 |
- ※定期交換部品を含む料金は、部品代金がパック料金に含まれます。定期交換部品を含まない料金は、部品を別途ご購入いただきます。
●追加購入パック ※商品購入後、1年単位でいつでもご契約いただける保守商品
(消費税別)
| 商品名 | メニュー | 定期交換部品 | 品種コード | 料金 |
|---|---|---|---|---|
| SP 3510SF | 1年＜12ヵ月＞ | 含む | 308691 | 16,000円 |
| 含まない | 308690 | 14,000円 |
- ※定期交換部品を含む料金は、部品代金がパック料金に含まれます。定期交換部品を含まない料金は、部品を別途ご購入いただきます。
オプションメニュー
●定期点検パック ※本メニューのみでは、ご契約いただけません。
（消費税別）
| メニュー | 品種コード | 標準価格 |
|---|---|---|
| 定期点検パック 1回/年 | 513407 | 11,900円/1回・年 |
- ※定期点検パックは、基本メニュー（同時購入パックまたは追加購入パック）に対するオプションメニューです。基本メニューとセットで、同年数分をご購入ください。
- ※定期点検パックの訪問回数は年1回のみとなります。
●フルタイムパック ※本メニューのみでは、ご契約いただけません。
(消費税別)
| 商品名 | メニュー | 品種コード | 料金 |
|---|---|---|---|
| SP 3510SF | 月～土曜日17:00～21:00*1 | 513392 | 6,000円/年 |
| 月～土曜日17:00～翌9:00*1 | 513395 | 12,000円/年 | |
| 日曜日9:00～17:00*2 | 513398 | 9,000円/年 | |
|
513401 | 12,000円/年 | |
|
513404 | 15,000円/年 |
- *1祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応しません。
- *2祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応します。
- ※IPSiOあんしんサポートパックのオプションメニューになりますので、同時購入パックまたは、追加購入パックと必ずセットで、基本メニューと同年数分をご購入ください。
- ※フルタイムサービス実施時間帯の修理依頼先は通常時間と異なり、専用窓口で対応します。
年間保守契約
毎年更新していただくタイプの保守契約です。
基本メニュー
(消費税別)
| 商品名 | 定期交換部品 | 保守契約料金 | 初年度6ヶ月特別保守料金 | 定期点検 |
|---|---|---|---|---|
| SP 3510SF | 含む | 12,600円/年 | 5,100円 | オプション 10,800円/1回・年 |
| 含まない | 9,900円/年 | 4,000円 |
- ※定期交換部品を含む料金は、部品代金が上記料金に含まれます。定期交換部品を含まない料金は、部品を別途ご購入いただきます。
フルタイムサービス
（消費税別）
| メニュー | 料金 |
|---|---|
| 月曜日～金曜日17:00～19:00*1 | 4,000円/年 |
| 月曜日～金曜日17:00～20:00*1 | 5,000円/年 |
| 月曜日～金曜日17:00～21:00*1 | 6,000円/年 |
|
8,500円/年 |
|
9,500円/年 |
|
10,500円/年 |
| 土曜日9:00～17:00*1 | 4,500円/年 |
| 土曜日～日曜日9:00～17:00*2 | 13,500円/年 |
|
16,500円/年 |
| 月曜日～金曜日17:00～翌9:00*1 | 12,000円/年 |
|
16,500円/年 |
|
19,500円/年 |
| 月曜日～金曜日7:00～9:00*1 | 4,500円/年 |
| 月曜日～金曜日8:00～9:00、17:00～20:00*1 | 7,200円/年 |
|
9,000円/年 |
|
11,700円/年 |
|
17,700円/年 |
|
3,000円/年 |
- *1祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応しません。
- *2祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応します。
- ※納入時に初年度6ヶ月特別保守と本サービスをご契約いただくと、無償保証期間中も本サービスをご提供いたします。無償保証期間終了後は、通常営業時間帯の年間保守契約を締結した場合のみフルタイムサービスをご契約いただけます。
- ※フルタイムサービス実施時間帯の修理依頼先は通常時間と異なり、専用窓口で対応します。
スポット保守料金
保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。
（消費税別）
| 基本料金 | 技術料金 | 交換部品代 | |
|---|---|---|---|
| 30分まで | 30分以降 | ||
| 12,000円／回 | 7,000円／30分 | 3,500円／15分 | 実費 |
- ※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要になります。
- ※お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。
- ※スポット保守の修理受付時間は月～金曜日の9:00～17:30、修理実施時間は月～金曜日の9:00～17:00です。
定期交換部品
(消費税別)
| 商品名 | 部品名 | 標準価格*1 | 備考*2 |
|---|---|---|---|
| SP 3510SF | 定期交換部品キット | 19,300円 | 約120,000ページ毎に交換 |
- *1上記価格には、カスタマーエンジニアによる交換作業・訪問料金が含まれています。
- *2A4サイズで「ISO/IEC19752」に準拠（約5％原稿）し、印字濃度が工場出荷初期設定値の場合の目安です。実際の交換サイクルは、用紙サイズ・種類、用紙方向、1ジョブあたりの連続印刷ページ数、原稿の内容等によって異なります。1ジョブあたりの印刷ページ数が少ない間欠印刷では、寿命が最大半分程度になる場合があります。
- ※定期交換部品キット3510/3510SF用のセット内容は、定着ユニット・転写ローラ・給紙コロとなります。
搬入・設置料金
搬入料（標準料金）
ご購入の際には、お客様による設置/営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず搬入料が別途必要となります。
(消費税別)
| 商品名 | 搬入料 |
|---|---|
| SP 3510SF | 5,000円 |
- ※詳しくは販売担当者までお問い合わせください。
設置料（標準料金）
本商品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。営業担当もしくはカスタマーエンジニアに設置を依頼される場合は、設置料金が別途必要となります。
(消費税別)
| 商品名 | 基本料金 | 作業料金 |
|---|---|---|
| SP 3510SF | 4,700円 | 7,000円 |
- ※標準的な設置作業の場合の参考価格です。詳しくは販売担当者までお問い合わせください。
