萩事業所は、萩市の歴史的景観建造物に指定された醤油屋の古民家をリノベーションし、オフィスとして利用しています。この取り組みは、萩市の古民家や商店の建屋を「萩のおたから」として残していくもので、SDGsの目標11「住み続けられるまちづくりを」にも貢献しています。外見は趣のある古民家ですが、オフィスは柱や欄間など古き良きものを残しながらもICTを活用し働きやすい環境が整っています。
山口県内の各事業所や様々な施設に地域の企業様をお招きし、企業様の業務における悩みや働き方の課題についてカードなどを活用してお聞きし、自社の社内実践も交えながら解決に向けたアドバイスやご提案を行っています。山口県で働く企業として様々な機関や団体と共に地域に貢献してまいります。
私は福岡県出身の為、地元である福岡県で就職先を探していました。そんなときに大学時代の友人に勧められ、リコージャパン山口支社にて企業説明会に参加しました。「好きな街で、好きなだけ。」という言葉をWebサイトで見かけ、いずれ、地元である福岡に希望次第で戻れる可能性がある事を知り、また、手厚い福利厚生のあるリコージャパンに入社することを決意しました。
私は入社4年目で、わからない事だらけの中で困りごとがあったときは、先輩社員の方々が優しく教えてくれます。また、営業職として仕事を与えられるのではなく、自律性を持った活動で自身の成長にも繋がっています。更に、事務所をリニューアルし、社員の働きやすいオフィス作りとなっている為、働くモチベーションの向上にもなっています。
お客様訪問時に、「リコーさん」ではなく、「〇〇さん」と名前で呼ばれるときです。また、お客様のお困りごとや課題解決に向けて取り組んでいく中で、「ありがとう」の言葉をいただけると、少しでもお役立ちができたのだと嬉しく思います。お客様と今以上に信頼関係を築きあげ、より多くの感謝をされるセールスになれるよう取り組んでいこうと思います。
オフィスのことならなんでもワンストップで価値提供ができることです。複合機からハード・ソフトウェア、ITインフラ、空調や什器など何でも扱えるため、オフィスのことはすべてリコージャパンにお任せというお客様もいらっしゃいます。お客様のはたらく現場を支えるお手伝いができとてもやりがいを感じます。
お客様の希望納期に納品が間に合わなかったことです。入社2年目の時で、納品までの段取りが悪かったり確認不足が原因でした。その時は私の上司や先輩に助けていただきました。先輩方は経験豊富ですので、まずAをやってみてだめだったらBの方法でと複数対応方法を考えていただいたため、落ち着いて乗り越えることができました。
お客様にいろんな角度から幅広くご提案できることです。普段様々な業種のお客様の様々な業務の方と接しますが、どのお客様と接しても適切なソリューションを選定できるようになりたいです。そのために幅広く扱えるソリューションの強みや弱みなどの特徴を把握しご提案できるように勉強していきたいです。
社員がその日の仕事や気分に合わせていきいきと自律的に働ける環境と、お客様にも喜ばれるオフィス環境が整っています。
場所を選ばないデジタルを活用した働き方を実践し、お客様の業務課題解決を支援することで山口県の企業にお役立ちをしています。