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「お客様の声」からの改善活動

リコージャパンでは、お客様からのお問い合わせ、ご意見・ご要望を貴重な「お客様の声」として社内の関連部門で共有し、さまざまな改善に反映する活動を行っています。

お客様からのお問い合わせ、ご意見・ご要望を貴重な「お客様の声」として社内の関連部門で共有し、さまざまな改善に反映する活動を行っています。

「お客様の声」を元に改善した事例をご紹介します。

「お客様の声」からの改善事例

これまでの主な改善事例