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お知らせ

夏季休業のご案内

2021年7月16日
リコージャパン株式会社

日頃は、リコー製品、ならびに弊社がご提供させていただいております商品・サービスへのご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社は誠に勝手ながら下記の期間を夏季休業とさせていただきます。夏季休業中の製品・操作のお問い合わせや故障・修理の受付、消耗品のご注文については以下をご確認ください。

ご繁忙の折柄、何かとご迷惑をお掛けすることと存じますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

故障・修理のお問い合わせについて

リコー製品の故障・修理について

リコー製品の故障・修理につきましては、夏季休業期間中は下記のとおり受付しております。

8月7日(土)、8月10日(火)~8月14日(土) 9:00~17:30受付

リコーテクニカルコールセンター
フリーダイヤル0120-892-111

17:00以降の受付は、原則翌営業日の修理となります。
道路混雑等により、修理対応までにお時間のかかる場合がございます。
修理受付ダイヤルは、お問い合わせの集中により、電話がつながりにくい事象が発生する場合がございます。その場合は誠にお手数ですが、しばらくお待ちいただいてからおかけ直しいただきますようお願い申し上げます。

デジタルカメラ、フィルムカメラについて

デジタルカメラ、フィルムカメラの修理につきましては、下記をご参照ください。

消耗品のご注文について

消耗品のご注文につきましては、お電話、FAXによる受付のほか、インターネットオンラインショッピング「NetRICOH」では休業期間中も承っております。ぜひご利用ください。

お電話またはFAXでのご注文

お電話またはFAXでのご注文は、夏季休業期間中は下記のとおり受付しております。

8月10日(火)~8月13日(金) 9:00~17:00

地域により、電話番号・FAX番号が異なります。

地区
電話番号
FAX番号
北海道地区
FAX:0120-414-344
東北地区
FAX:0120-726-333
関東・甲信越地区
FAX:0120-981-761
東海・
北陸地区
静岡県
FAX:0120-771-926
愛知県
FAX:0120-107-114
三重県
FAX:0120-773-868
岐阜県
FAX:0120-887-626
富山県
FAX:0120-773-614
石川県
FAX:0120-775-845
福井県
FAX:0120-000-390
近畿・四国地区
FAX:0120-369-377
中国地区
FAX:0120-855-655
九州・
沖縄地区
九州
地区
FAX:0120-883-218
沖縄県
FAX:0120-565-964
FAXでのご注文は、受付時間内にて対応させていただきます。
道路混雑等により、配送にお時間のかかる場合がございます。

製品・操作のお問い合わせについて

リコー製品の操作・仕様、原因のわからないトラブルなどのお問い合わせにつきましては、下記をご参照ください。

有償サポートをご契約のお客様

サポートメニューにより休業期間が異なりますので、下記にてご確認ください。

トナーカートリッジの回収について

夏季休業期間中のリコー製トナーカートリッジの回収につきましては、FAXのみ受付しております。

17:00以降に受け付けたFAXは、翌営業日受付の扱いとなります。

リコートナーカートリッジ 回収受付センター
FAX:0120-05-3952

トナーカートリッジ回収の受付方法、詳細については下記にてご確認ください。

FAX受付時間 回収日
8月5日(木) 17:00まで 8月6日(金)に回収
8月5日(木) 17:00~
8月6日(金) 17:00まで
8月16日(月)に回収
8月6日(月) 17:00以降 8月17日(火)以降に回収
回収日につきましては一部地域を除きます。

| リコーグループについて |

リコーグループは、お客様のデジタル変革を支援し、そのビジネスを成功に導くデジタルサービス、印刷および画像ソリューションなどを世界約200の国と地域で提供しています(2021年3月期グループ連結売上高1兆6,820億円)。
imagine. change. 創業以来85年以上にわたり、お客様の“はたらく”に寄り添ってきた私たちは、これからもリーディングカンパニーとして、“はたらく”の未来を想像し、ワークプレイスの変革を通じて、人々の生活の質の向上、さらには持続可能な社会の実現に貢献してまいります。
詳しい情報は、こちらをご覧ください。
https://jp.ricoh.com/

このページの内容は発表時のものです。
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