IPSiO SG 3100/2100（本製品は生産終了しております）

本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配まで対応する、ご契約されたお客様専用のIPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル（フリーダイヤル）/専用サイトをご用意しました。

• ・本商品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供いたします。
• ・保守サービス、使用上のお問い合わせを専用サービスダイヤル（フリーダイヤル）/専用サイトで一括して受け付けます。
• ・基本メニューにオプションの保守も含まれます。
• ・消耗品は別途ご購入いただきます。
• ・定期交換部品はありません。
• ・IPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル承り時間
  月～土曜日9:00～18:00

• ※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。

基本メニュー

• ※上記モデルの基本的な無償保証および保守期間は、購入後12ヶ月無償保証+24ヶ月保守の計3年となります。

●追加購入パック　※商品購入後、1年単位でいつでもご契約いただける保守商品

(消費税別)

• ※定期交換部品はありません。

オプションメニュー

• *1祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応いたしません。
• *2祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応いたします。
• ※同時購入パック、または追加購入パックと必ずセットで基本メニューと同年数分をご購入ください。
• ※無償保証期間または安心3年モデルの保守サービス期間中に本メニューをご希望の場合は、基本メニューの同時購入パックとあわせてご契約ください。
• ※フルタイムサービス実施時間帯の修理依頼先は通常時間帯と異なり、専用窓口で対応します。

毎年更新していただくタイプの保守契約です。

• ※IPSiO SG 3100[安心3年モデル]/2100[安心3年モデル]は 納品後37ヶ月目から、その他の機種は納品後13ヶ月目からのご契約となります。

• *1祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応しません。
• *2祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応します。
• ※フルタイムサービス実施時間帯の修理依頼先は通常と異なり、専用窓口で対応いたします。
• ※無償保証期間中または安心3年モデルの保守サービス期間中に本サービスをご希望の場合は、期間中に限り本サービスのみのご契約が可能です（期間終了後は年間保守契約と共にご契約ください。本メニューのみではご契約いただけません）。

保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。

• ※記載の料金は消費税別の価格です。
• ※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
• ※スポット保守の修理受付時間は月～土曜日の9:00～18:00、修理実施時間は月～土曜日の9:00～17:00です。

搬入料（標準料金）

ご購入の際には、お客様による設置/営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず搬入料が別途必要となります。

(消費税別)

• ※詳しくは販売担当者までお問い合わせください。

設置料（標準料金）

本商品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。営業担当もしくはカスタマーエンジニアに設置を依頼される場合は、設置料金が別途必要となります。

(消費税別)

• ※標準的な設置作業の場合の参考価格です。詳しくは販売担当者までお問い合わせください。

使用済製品の回収

使用済みリコーブランド製品について、全国統一の効率的な回収・処理サービスを実施しています。

使用済製品・回収料金・処理料金について