顧客接点活動を最大化するために、
ITを活用して業務効率化&リレーション強化を目指しませんか?

営業事務は、営業の仕事と深くかかわる仕事です。営業担当者の指示による資料作成のほか、受発注業務や請求・回収業務、商品の在庫管理など、社内の営業部門に関わる業務がメインとなります。
やり取りされる業務情報は多岐に渡りますが、それらが点在しているとそのつど営業担当者に確認しなければならないなど、非効率な業務が発生します。 ITによって情報の一元化やコミュニケーション方法の改善を行うことによって業務効率が上がり、営業活動や顧客対応に集中することができるようになります。

画像:お客様の状況は担当者に聞かないと分からず、問い合わせが来ても答えられない
画像:急な見積依頼の対応に時間がかかってしまい、受注機会を逃してしまう

営業事務の効率化は営業部門全体の効率向上に直結。
煩雑な作業をシステム化して会社全体の業務効率化を実現します。

営業事務の仕事は社内だけでなく関係先、取引先との間で日々、さまざまなドキュメントや情報が取り交わされます。書類の受け渡しや
情報の転記などの煩雑な作業を、それぞれに最適なソリューションで効率化します。円滑な営業事務はコア業務である顧客接点活動への注力を可能にして、お客様の満足度向上にも寄与します。営業事務の働き方を変革するソリューションをぜひご覧ください。

営業事務のお仕事

顧客管理

お客様の基礎データと対応履歴などを管理し、顧客対応に活用する

  • 情報収集
  • 顧客管理
  • DM送付

見積

迅速な見積作成・提出を行い、受注につなげる

  • 見積作成
  • 確認、検印
  • 見込管理

受注

お客様からの注文を処理し、納品に向けた準備・手配を行う

  • 受注契約
  • 納期回答
  • 在庫確認

売上

商品・サービスを納入し、確認(検収)をもらう

  • 納品
  • 検収
  • 売上処理

請求・入金

検収した案件の代金の請求・回収を行い、会計処理する

  • 代金請求
  • 入金管理
  • 会計処理

ソリューションを探す

お客様事例

株式会社精研 様
DXに先駆け「業務可視化」を実施。<br>業務プロセスの見直し・断捨離で取り組みを深化、加速化

従業員数:317人

  • #建設業(設備)
  • #営業事務
  • #資材・購買
  • #働き方改革
  • #業務生産性向上
  • #組織活性化・人材育成
  • #顧客満足・社員満足度向上
  • #デジタルトランスフォーメーション
株式会社みずほ銀行 外為事務第二部 様
メガバンクの外為事務にRICOH Portable Monitorを導入。<br>‟紙が当たり前”の外為事務のペーパーレス化に貢献。

従業員数:474人

  • #銀行業
  • #財務・経理
  • #営業事務
  • #法務
  • #その他
  • #コスト削減
  • #デジタルトランスフォーメーション
  • #業務生産性向上
  • #顧客満足・社員満足度向上
ムロガ商事株式会社 様
ファクスの受発注業務を劇的に効率化!お客様対応のデジタル化で業務改革を実現

従業員数:12人

  • #流通業(卸売)
  • #営業事務
  • #営業・販売
  • #働き方改革
  • #業務生産性向上
  • #脱炭素・資源循環
  • #災害対策・事業継続対策
  • #コスト削減
  • #デジタルトランスフォーメーション

営業事務のセミナー・イベント

営業事務のコラム



"はたらく"に歓びを

“はたらく”に寄り添い変革を起こしつづけることで、人ならではの創造力の発揮を支え、
持続可能な未来の社会をつくります。

遡ること1977年、リコーが提唱したOA(オフィスオートメーション)。そこには「機械にできることは機械に任せ、人はより創造的な仕事をするべきだ」という想いが込められていました。人間にしかできない創造的な仕事を通して、生み出される付加価値を増幅することに、はたらく歓びがあるのだという考え方です。

リコーの使命は、“はたらく”に寄り添い、変革を起こし続けること。 その先に見据える未来は、人ならではの創造力が発揮され、働きがいと経済成長が両立する持続可能な社会。

そんな想いが、2023年に新たに制定した使命と目指す姿「“はたらく”に歓びを」に込められています。

"はたらく"に歓びを
PAGE TOP