営業事務は、営業の仕事と深くかかわる仕事です。営業担当者の指示による資料作成のほか、受発注業務や請求・回収業務、商品の在庫管理など、社内の営業部門に関わる業務がメインとなります。
やり取りされる業務情報は多岐に渡りますが、それらが点在しているとそのつど営業担当者に確認しなければならないなど、非効率な業務が発生します。
ITによって情報の一元化やコミュニケーション方法の改善を行うことによって業務効率が上がり、営業活動や顧客対応に集中することができるようになります。
営業事務の仕事は社内だけでなく関係先、取引先との間で日々、さまざまなドキュメントや情報が取り交わされます。書類の受け渡しや
情報の転記などの煩雑な作業を、それぞれに最適なソリューションで効率化します。円滑な営業事務はコア業務である顧客接点活動への注力を可能にして、お客様の満足度向上にも寄与します。営業事務の働き方を変革するソリューションをぜひご覧ください。
お客様の基礎データと対応履歴などを管理し、顧客対応に活用する
迅速な見積作成・提出を行い、受注につなげる
お客様からの注文を処理し、納品に向けた準備・手配を行う
商品・サービスを納入し、確認(検収)をもらう
検収した案件の代金の請求・回収を行い、会計処理する
遡ること1977年、リコーが提唱したOA(オフィスオートメーション)。そこには「機械にできることは機械に任せ、人はより創造的な仕事をするべきだ」という想いが込められていました。人間にしかできない創造的な仕事を通して、生み出される付加価値を増幅することに、はたらく歓びがあるのだという考え方です。
リコーの使命は、“はたらく”に寄り添い、変革を起こし続けること。 その先に見据える未来は、人ならではの創造力が発揮され、働きがいと経済成長が両立する持続可能な社会。
そんな想いが、2023年に新たに制定した使命と目指す姿「“はたらく”に歓びを」に込められています。