お客様事例　株式会社光陽メディア 様

東京神楽坂に拠点を持つ光陽メディアの中軸は、データ制作を含めた印刷・製本事業。長年の実績に支えられ、お客様から大きな信頼を得ている。またデジタルサイネージ、電子書籍、Web制作といった電子メディア分野にも進出し、クロスメディアニーズにも対応できる体制づくりを進めている。61周年を迎える光陽メディア。「お客様にとって、なくてはならない存在になろう」というスローガンを掲げ、印刷を受注するだけではなく、お客様が本当に必要としているコトやモノを提供できる企業を目指している。

POD導入の目的は、新たな売上の増加。オフセット印刷の代替ではなく、提案により新たな仕事を獲得することだ。営業部では機種選定の数ヶ月間を利用し、POD提案について多くのミーティングを行った。「自分のお客様で、POD提案がよろこばれそうな案件をすべて洗い出したのですが、その際具体的にしたアイデアのいくつかは、RICOH Pro導入後すぐに提案でき採用されました」若松友和部長代理は、導入前に具体的なアイデアを共有できたことが非常に有効だったと語る。

「RICOH Proをどう位置づけるかが、重要になると考えていました」と語る、コンテンツ制作部の大塚美世子部長。「オフセット印刷機の代替え、小ロット印刷機という事もあるでしょう。しかし私たちは、RICOH Proを営業部の提案のための道具としてとらえていましたから、営業本部への設置を訴えました。営業と制作のスペースにあることで、物理的な近さはもちろん、いつでも提案のアイデアを形にできるという精神的な近さが、予想を超える成果を生んでいる気がします」

保険商品の案内は年齢によって掛金が異なるなど、いかに分かりやすくできるかがポイント。PODのメリットを活かした多品種小ロット対応の年齢別リーフレットの提案は、お客様が困っていた課題を解決するヒット提案になったとのこと。年齢別リーフレットの減り方を見ながらそのエリアのユーザー層分析も可能で、お客様の評価は上々。提案は、段数やサイズを調整した専用ラックにも拡がっている。

20年来のお客様の定期的な冊子案件。通常はオフセット印刷により、表紙をカラーで中面はモノクロ印刷の48ページ冊子だが、納品までにどうしても数部必要ということで、PODを提案。オフセット印刷よりも単価は高くなるのだが、品質と短納期に満足いただき、受注となった。
「少部数増刷が受け入れられた案件もあります。通常オフセットでは1000部、2000部単位の増刷なのですが、RICOH Proを使用したPODでの増刷を提案。モノカラー96ページの冊子サンプルで了解を得て、400部を増刷。全く問題がないと高評価を受けました」出版も手がける光陽メディアにとって、PODによる少部数増刷は強力なサービスとなりそうだ。大塚部長は、初版から少部数で発行できるオンデマンド出版にも、注目しているという。

RICOH Pro導入後、営業と制作により毎月POD事例報告会を定期開催している。成功事例を共有するのが主な目的。「各営業は、成功事例を自分のお客様に置換え考えているようです。毎回この会の直後には、営業からサンプル制作の依頼や相談が急増します。1件のうちわチラシの成功例によって、30件の提案が実施され5件が受注に至りました」成功事例を共有することが、次の提案を生み出すヒントになっていると語る大塚部長。導入後の受注案件数にも現れている。
PODの売上は、RICOH Pro導入前に比べ約7倍に。POPなど小ロット案件の内製化と、POD提案に付随する案件の受注増により、1件あたりの売上も飛躍的に向上した。