お客様事例 社会福祉法人芳洋会 様

活用の背景と課題

施設は増えたが人材不足の時代、私どもが社会から求められる役割をいかに継続して果たしていけるか。

日本は65歳以上の人口が占める高齢化率が27%を超える、世界一の超高齢化社会です。その受け皿としての使命を果たす介護施設は、人材不足の問題も抱えていると言われています。ひのでホームを運営する芳洋会の神田様にお話を伺いました。
「ここ西多摩地区は日本で最も特別養護老人ホームが集中する場所で、60カ所ほどあります。東京23区にお住まいだった方が高齢を迎えて、『都心に近くて自然の多い西多摩郡で余生を過ごしたい』というお気持ちから、ひのでホームにも多くの方が入居されています。一方で、10年ほど前から介護スタッフの人材不足が問題となっています。施設の数は増えたけれど、介護スタッフを確保できないために利用者を入居させられないという現象も起こっています。特別養護老人ホームは、人生の最後の砦です。安心して充実した人生をお過ごしいただくために、要介護状態となった方をどう支援していけるか、私どもの使命はとても大きいです。職員全員が同じ方向を向いて、同じ価値観を共有して、はじめて良いサービスが提供できます。職員同士が効率的かつスピーディにコミュニケーションをとれることも大事ですから、施設内のITによる効率化も、早い段階から積極的に進めています。
今回、『介護記録支援パック』を導入した際には、こうした想いがありました。介護の現場でどう役立っているかは、後ほど実際に使っているスタッフに話してもらうとして、導入の狙いとしてもうひとつ、より働きやすい環境を提供したいという想いもありました。芳洋会では毎年新卒のスタッフを採用していますが、一緒に仕事をすることは縁だと思います。折角、私どもの考え方に共鳴して入社したのですから、施設の中だけで完結するのではなく、社会や地域に貢献できる人間として成長してほしい。そのためには施設も時代とともに成長しなければなりませんし、そのためのITシステム導入です。
働きやすい環境と、同じ目的を持つ者同士の信頼関係のもと、私どもの施設では入社して2、3年で辞めてしまう人はほとんどおりません。（神田様）」

選定のポイント

コスト面でも技術面でも、ビジネスパートナーとして納得のいく提案をもらった。

芳洋会様では従来から介護ソフトウェア『ほのぼのNEXT®』を活用されており、その契約更新時にリコージャパンの担当営業者が『介護記録支援パック』をご提案。今回のご導入に至ったポイントを、引き続き、神田様にお話しいただきます。
「リコージャパンさんとは、紙ベースで記録を付けていた頃からのお付き合いです。その後、IT化が一気に進み、効率化やスピードは以前とは一新しました。道具は時代とともにどんどん変わっていきますが、最後は人です。リコージャパンさんは、現場スタッフの困りごとを丁寧にすくい上げてくれて、『こうしたらもっと良くなりますよ』と専門性を持った提案をしてくれました。コスト面でも技術面でも納得しましたし、何より、現場スタッフが大きな手応えを感じていたことが導入の決め手になりました。（神田様）」

情報をタブレットに集約し、介護記録の記録・共有を大幅に効率化

介護記録支援パック〈タブレット請求連携モデル〉