お客様事例　協和梱包運輸 有限会社 様

協和梱包運輸 代表取締役の勝本達也様は、運送業の課題を次のように語ります。「運送業は、業績の良い企業と悪い企業へと二極化すると思います。業績がお客様の景気に左右されるため、個々の会社の拡大縮小については、かなり変わってくるのではないでしょうか」。業務の重要性に関しては、「点呼業務は一番大切で、お客様からも点呼やアルコールチェックへの問い合わせがあり、これができていない会社は淘汰されると思います」（勝本様）
同社運輸部長の成澤俊哉様は、「休憩時間や運行時間も厳しくなり、以前のような運行はできなくなりました。弊社のように少ない人数で配車を組むのは結構大変です」と説明します。同社は主に輸出入の貨物を扱っており、港や空港の特徴も踏まえて効率良くスケジュール管理を行い、余裕をもって出発時間を決めています。点呼業務では、大宮営業所の新設に伴い管理者が2つの拠点間を行き来する負担が生じたため、IT点呼の導入に至りました。