お知らせ
2016年12月9日
リコージャパン株式会社
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社は誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。年末年始休業中の製品・操作のお問い合わせや故障・修理の受付、消耗品のご注文については以下をご確認ください。
ご繁忙の折柄、何かとご迷惑をお掛けすることと存じますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
12月29日(木)より1月4日(水)まで年末年始休業とさせていただきます。
※新年は1月5日(木)より通常営業をいたします。
リコー製品の故障・修理につきましては、年末年始休業期間中は下記のとおり受付しております。
12月29日(木)~12月31日(土)、1月4日(水) 9:00~18:00
InfoPrintシリーズ製品の故障・修理につきましては、下記のとおり受付しております。
ハードウェア:年中無休で受付しております。
ソフトウェア:「ソフトウェアメンテナンス契約」を締結しているお客様の業務が停止し、且つ回避策がなく、業務遂行に重大な支障が起こる障害の場合は、24時間対応いたします。
デジタルカメラ、フィルムカメラの修理につきましては、下記をご参照ください。
消耗品のご注文につきましては、お電話、FAXによる受付のほか、インターネットオンラインショッピング「NetRICOH」では休業期間中も承っております。ぜひご利用ください。
お電話またはFAXでのご注文は、年末年始休業期間中は下記のとおり受付しております。
12月29日(木)、1月4日(水) 9:00~17:00
地域により、電話番号・FAX番号が異なります。
地区 |
電話番号
FAX番号
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北海道地区 |
FAX:0120-414-344
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東北地区 |
FAX:0120-726-333
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関東・甲信越地区 |
FAX:0120-981-761
|
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東海・ 北陸 地区 |
静岡県 |
FAX:0120-771-926
|
愛知県 |
FAX:0120-107-114
|
|
三重県 |
FAX:0120-773-868
|
|
岐阜県 |
FAX:0120-887-626
|
|
富山県 |
FAX:0120-773-614
|
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石川県 |
FAX:0120-775-845
|
|
福井県 |
FAX:0120-000-390
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近畿・四国地区 |
FAX:0120-369-377
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中国地区 |
FAX:0120-855-655
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九州・ 沖縄 地区 |
九州 地区 |
FAX:0120-883-218
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沖縄県 |
FAX:0120-565-964
|
リコー製品の操作・仕様、原因のわからないトラブルなどのお問い合わせにつきましては、下記をご参照ください。
サポートメニューにより休業期間が異なりますので、下記にてご確認ください。
年末年始休業期間中のリコー製トナーカートリッジの回収につきましては、FAXのみ受付しております。
17:00以降に受け付けたFAXは、翌営業日受付の扱いとなります。
トナーカートリッジ回収の受付方法、詳細については下記にてご確認ください。
FAX受付時間 | 回収日 |
---|---|
12月27日(火) 17:00まで | 12月28日(水) に回収 |
12月27日(火) 17:00~ 12月28日(水) 17:00まで |
1月5日(木) に回収 |
12月28日(水) 17:00以降 | 1月6日(金) に回収 |
※回収日につきましては一部地域を除きます。
リコーグループは、ドキュメントマネジメントシステム、ITサービス、プロダクションプリントソリューション、ビジュアルコミュニケーションシステム、デジタルカメラ、産業用製品·サービスなどを世界約200の国と地域で提供するグローバル企業です(2016年3月期リコーグループ連結売上は2兆2,090億円)。
創業以来80年にわたり、高い技術力、際立った顧客サービスの提供と、持続可能社会の実現への積極的な取り組みを行ってきました。
想像力の結集で、変革を生み出す。リコーグループは、これからも「imagine. change.」でお客様に新しい価値を提供していきます。
より詳しい情報は、こちらをご覧ください。
http://jp.ricoh.com/
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