NetRICOH／MyRICOHをお使いのお客様へ

平素よりリコー商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

12月4日（金）13時頃より、弊社サイトNetRICOH／MyRICOHにアクセスがしにくい状況が発生しておりました。
12月5日（土）23時現在、復旧の確認が取れましたので、ご案内いたします。
サイトご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時

2020年12月4日（金）13時頃　～　12月5日（土）23時

影響内容

下記サイトにアクセスしにくい状況が発生しました

・ショッピングサイト NetRICOH（https://www.netricoh.com/）
・ポータルサイト MyRICOH（https://www.myricoh.jp/）

原因

システム障害

今後ともシステムの安定稼働に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

本件に対する問い合わせ先

NetRICOHカスタマーサポートセンター
E-mail：info@netricoh.com
フリーダイヤル　０１２０-６６８-８１３（通話料無料）

オペレーターによるお問い合わせ受付時間
9:00～19:00（月～金曜）　　9:00～17:00（土曜）
※日曜、祝祭日、年末年始、その他臨時休業日を除く。

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