RICOH SG 3200/2200（販売終了しました）

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この機種の保守サービスの内容を掲載しております。

本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配まで対応する、ご契約されたお客様専用のプリンターあんしんサポートパック専用ダイヤル（フリーダイヤル）/Webサイトをご用意しました。

• ・本商品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供いたします。
• ・保守サービス、使用上のお問い合わせを専用ダイヤル（フリーダイヤル）/Webサイトで一括して受け付けます。
• ・基本メニューにオプションの保守も含まれます。
• ・消耗品は別途ご購入いただきます。
• ・プリンターあんしんサポートパック専用ダイヤル承り時間
  月曜日～金曜日9:00～17:30

• ※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。

基本メニュー

• ※同時購入パックは本体無償保証期間が3年間のモデルでご利用いただけます。

●追加購入パック　※商品購入後、1年単位でいつでも^*ご契約いただける保守商品

（消費税別）

• * プリンターあんしんサポートパックの契約対象期間は、稼働開始日から本体機器寿命の5年間となります。5年以降の保守は年間保守契約またはスポット保守をご活用ください。
• ※追加購入パックの保守期間は対象機器ご購入後、お客様指定のサポート開始日より1年間となります。（製品寿命内に限ります）
• ※定期交換部品はありません。

オプションメニュー

• *1祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応いたしません。
• *2祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応いたします。
• ※フルタイムパックは、基本メニュー（同時購入パックまたは追加購入パック）に対するオプションメニューです。基本メニューとセットで、同年数分をご購入ください。
• ※フルタイムパックは、2メニュー以上を組み合わせることはできません。
• ※フルタイムパックの保守対応時間帯の修理依頼先は通常時間帯と異なり、専用窓口で対応します。

毎年更新していただくタイプの保守契約です。

• ※RICOH SG 3200 安心3年モデル/2200 安心3年モデルは 納品後37ヶ月目から、その他の機種は納品後13ヶ月目からのご契約となります。

• *1祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応しません。
• *2祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応します。
• ※フルタイムサービス実施時間帯の修理依頼先は通常と異なり、専用窓口で対応いたします。
• ※無償保証期間中または安心3年モデルの保守サービス期間中に本サービスをご希望の場合は、期間中に限り本サービスのみのご契約が可能です（期間終了後は年間保守契約と共にご契約ください。本メニューのみではご契約いただけません）。

保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。

搬入料（標準料金）

ご購入の際には、お客様による設置/営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず搬入料が別途必要となります。

（消費税別）

• ※詳しくは販売担当者までお問い合わせください。

設置料（標準料金）

本商品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。営業担当もしくはカスタマーエンジニアに設置を依頼される場合は、設置料金が別途必要となります。

（消費税別）

• ※標準的な設置作業の場合の参考価格です。詳しくは販売担当者までお問い合わせください。

使用済製品の回収

使用済みリコーブランド製品について、全国統一の効率的な回収・処理サービスを実施しています。

使用済製品・回収料金・処理料金について