トランシーバーアプリとは
～メリット・デメリット、活用方法などをご紹介～

近年、トランシーバーアプリの活用が、さまざまな業種で進んでいます。業務を効率化するほか、BCP対策にも役立てられるなど、活用用途や活用シーンが豊富なことから、現在、注目を集めています。トランシーバーアプリではどのようなことができるのか、また、どのようなメリットやデメリット、活用法があるのか気になるところでしょう。本記事では、このトランシーバーアプリについて解説します。

従来のトランシーバーは、場所や距離によって電波が届かない、混線などの課題が存在しました。トランシーバーアプリは、インターネットがある環境であれば、どこにいても音声コミュニケーションが可能になります。

従来のトランシーバーや無線機は、初期投資やレンタルコストが高額になる傾向があります。 その点、トランシーバーアプリなら、初期導入費用は０（ゼロ）で、iPhoneやAndroid TMといったスマートフォンなどの端末があれば、スマートフォンアプリをインストールするだけで、すぐ使えます。また、運用コストはアプリのライセンス費用とデータ通信費のみなので、それほど大きな負担にはなりにくいでしょう。

トランシーバーアプリを利用するときは、無線機器を利用する際に必要だった免許等は一切不要なので、免許申請・更新の手間がありません。

トランシーバーアプリは、クリアで低遅延の高い音声品質を有するほか、会話の音声録音、テキスト化、ライブ動画配信、翻訳、強制起動など、さまざまなコミュニケーションを効率化・円滑化する機能が搭載されています。

トランシーバーアプリは、地震や台風、火災などの自然災害が起きた際の連絡手段としてなど、BCPや災害時の対策ツールとしても活用可能です。携帯電話での通話は電話回線の混雑で通信制限がかかることが多いですが、トランシーバーアプリは携帯電話の通信網を利用するため、インターネット通信ができる環境であれば連絡を取り合うことができます。

トランシーバーアプリは、携帯電話の通信網を利用するため、電波が届かないエリアでは通信ができなくなります。あらかじめ利用する場所の電波状況を確認しておくことが必要です。

小売業や店舗では、売り場内のフロアやレジ、バックヤードなど複数の場所にスタッフが点在します。トランシーバーアプリを活用することで、離れた場所にいるスタッフ同士の在庫確認やお客様対応などのやりとりをスムーズにします。ハンズフリーで通話しながら作業ができる利点もあります。

介護施設では、多数の入居者が複数階に分かれて在籍していることから、トランシーバーアプリを活用することで、各所で業務に当たるスタッフ間のやりとりが、離れた場所でも可能です。即座にハンズフリーでの作業を行ったり、スタッフの場所を把握できるのも利点です。

銀行などの金融業では、受付・窓口・後方事務間のコミュニケーションをトランシーバーアプリがスムーズにします。総合受付から窓口担当への業務連絡、窓口担当同士での情報共有・連携を通じて、限られた銀行窓口担当者でも、来店されたお客様をお待たせせず、満足度を高めながら、効率よく業務を行うことが可能です。

建設現場では、作業員同士の連携や現場状況のリアルタイムな共有が不可欠です。トランシーバーアプリは、遠隔にいても、確実で迅速な指示・連絡による安全の確保が実現するほか、外国人を含めた人材育成にも活用されています。

トランシーバーアプリは、現在、さまざまな企業に導入され、活用されています。非常に高機能であり、手軽で低コストを実現することから、現在、非常に注目を集めています。

現在、トランシーバーアプリとしておすすめなのが「Buddycom」という製品です。非常に高機能を備えており、すでに多くの企業や組織が活用し、現場業務のデジタル化に成功しています。

グループ通話やライブキャスト機能のほか、履歴保存、音声テキスト化、翻訳機能など、グループコミュニケーションを円滑化する機能が豊富に搭載されており、利便性が高いのが特長です。

リコーでは、Buddycomの導入支援サービスを行っております。トランシーバーアプリを比較検討、選択される際には、ぜひご相談ください。