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お客様導入事例　日本新薬株式会社様 RPAはDX推進の初めの一歩！社員自らがRPAを開発し、150業務 3万時間を自動化

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#業務生産性向上
#デジタルトランスフォーメーション

2023.01.17

1.概要
2.導入背景：RPA導入はDX推進の初めの一歩
3.導入状況：ユーザー開発型のRPA導入
4.今後の活用：RPA活用の継続に向けて
5.導入効果：RPA導入をふりかえって
6.お客様プロフィールと導入製品

概要

日本新薬株式会社様は1919年創立の製薬会社です。研究開発型の新薬メーカーとして独自性を追求する中、デジタルの活用を持続可能な成長戦略の一つと捉え、DX推進を日々加速させています。

創立100年を迎える節目の年である2019年に、DX推進の初めの一歩となるRPA 導入をスタート。3部門へのトライアル導入を経て、2019年度に13 部門、2020年度に30部門、2021年度に53部門と導入部門数を拡大。2021年度にはグループ全体で150以上の業務を自動化し、単年度3万時間以上の自動化による生産性向上を実現しました。RPA開発を業務部門のスタッフ自らが行う日本新薬様では、DX統括部が中心となり、しっかりとしたフォロー体制を構築しています。RPA導入をきっかけに、2022年3月に「DX認定」を取得し、現在はDX統括部を中心に全社一丸となってDX推進を加速させています。RPA導入による既存業務の自動化によって、創造的業務へのシフトや、より高付加価値な商品やサービスを生む新規業務の実現を可能にしました。デジタル技術活用による新たな顧客価値創造に向けて、RPAの活用が今後ますます期待されます。

（再生時間 6:24）
※再生時に音声が流れるので音量にご注意ください。

導入背景
RPA導入はDX推進の初めの一歩

デジタル技術活用による生産性向上で創造的業務へシフト
DX推進で新たな価値創造を目指す

山手様：事業環境の変化が激しい時代に会社が持続的に成長することは難しいですが、デジタルの力を使うことで、人の力では乗り越えられない部分を加速度的にスピードを上げて乗り越えることができます。研究開発、生産、営業といったあらゆる事業活動において、デジタル技術の活用によって生産性が向上すれば、“考える時間” が生まれます。さらにデジタル化された社内外のデータを効率的に活用することで、より高付加価値な商品やサービスを生む新規業務の実現へと繋がっていきます。

日本新薬株式会社

執行役員 DX統括部統括部長
山手和幸様

導入状況
ユーザー開発型のRPA導入

業務部門の社員が自分の業務を見直し、考え、自分でRPAを開発する

松永様：日本新薬では、RPAの導入を単なる業務の自動化・効率化に留めることなく、DX推進の初めの一歩と捉え、導入をスタートしました。最初は、ユーザー開発型ということで、3部門でトライアル導入を行いました。現場でRPAを活用する業務を一番よく知っている業務部門の社員が、自分の業務を見直し、考え、 RPAを自分で開発するユーザー開発型でスタートしました。やはりユーザー部門にRPAを渡して、どうぞ作って下さいというだけではなかなかうまくいかないということをすごく実感しまして、単に渡すだけではなく、我々社内のRPAチームがしっかり伴走する、そこがキーになるということがわかりました。

【RPA導入の状況】

2018年度 3部門（トライアル導入）
2019年度 13部門（本導入開始）
2020年度 30部門（全社展開）
2021年度 53部門（グループ会社へ展開）

※累積導入部門

【2021年度時点の効果実績】

グループ全体で150以上の業務を自動化し、単年度3万時間以上の自動化による生産性向上を実現

日本新薬株式会社

DX統括部 DX推進部 DX企画推進課課長
松永堅二様

今後の活用
RPA活用の継続に向けて

RPA開発者へのサポートやモチベーション向上がキー

速水様：RPAの活用を継続するには、業務部門の開発者へのサポートやモチベーション向上がキーになります。導入開始時のRPA説明会から、約4時間の開発者への操作教育、導入後には毎月2回、リコージャパンさんに協力してもらい、「RPAサポート会」を実施しています。

また、e-ラーニングや、公的資格取得支援の推進、更に、モチベーション向上を狙い、『ロボットコレクション』と名付けて、開発したRPAロボットを経営層が評価・表彰する社内コンテストも実施しています。

日本新薬株式会社

DX統括部 DX推進部 DX企画推進課
速水梨佐様

導入効果
RPA導入をふりかえって

RPA導入から3年で単年度3万時間以上の自動化による生産性向上を実現

山手様：手探りで何をやっていいのかわからなかった時からリコージャパンさんが一緒に伴走および指導いただいたので助かりました。RPA導入から3年で、3万時間あまりの業務をロボット化できるとは当初考えていませんでした。社内的にも成功事例だと思いますが、いいパートナーと一緒にできたことを非常にありがたく思っています。

【代表的なRPAロボット】生産企画部門の「Self-Made BIロボ」

速水様：日本新薬の代表的なRPAロボットには、生産企画部門で活躍している『Self-Made BIロボ』というものがあります。こちらはサプライチェーンにおける『生産・出荷・在庫』といった各種情報を見やすい形で可視化してくれる『BIツール』のようなロボットです。この操作を人手で行うと、年間約150時間以上もかかる作業ですが、RPAで完全自動化することができました。その結果、作成した情報を使って、分析時間の確保が十分にできるようになり、意思決定が迅速化し、精度も向上しました。