RICOH DD 5650/5550/5451/5441 保守サービス

リコーの無償保証期間は購入後1年間です。カスタマーエンジニアによる訪問修理を無償にて行ないます。
2年目以降からは、より快適にお使いいただくために、以下のような保守サービスをご用意しております。

商品名	RICOH DD 5650	RICOH DD 5550	RICOH DD 5451	RICOH DD 5441
年間保守契約料金	95,100円	70,800円	63,100円	54,300円

• ※故障時の部品代を含みます。
• ※上記料金はオプションドラム以外のオプションを含みます。
• ※上記料金は定期点検訪問は含まれていません。ご要望に応じて定期点検訪問を11,900円/回で承ります。

商品名	年間保守契約料金
A3カラードラム タイプD2	3,900円/本
B4カラードラム タイプD2
A4ドラム タイプD2

• ※故障時の部品代を含みます。
• ※オプションドラムの保守料金は本体保守料金に加算します。

フルタイムサービスは、年間保守契約のオプションサービスです。年間保守契約の時間帯（月曜日〜金曜日 9時〜17時対応）に加えて、最大24時間／最大365日までサービス時間帯を拡張することができます。土曜日・日曜日・祝日の万が一の故障や17時以降の夜間も修理ができるので、冠婚葬祭、学習塾、予備校など夜間に営業されるお客様に適しています。

メニュー			料金（年額／台）
1	月曜日〜金曜日	17：00〜21：00*1	19,800円
2	月曜日〜金曜日 土曜日	17：00〜21：00*1 9：00〜21：00*1	39,600円
3	土曜日	9：00〜17：00*1	19,800円
4	土曜日～日曜日	9：00〜17：00*2	59,400円
5	月曜日〜金曜日 土曜日～日曜日	17：00〜21：00*2 9：00〜21：00*2	79,200円
6	月曜日〜金曜日	17：00〜翌9：00*1	59,400円
7	月曜日〜金曜日 土曜日	17：00〜翌9：00*1 9：00〜翌9：00*1	79,200円
8	月曜日〜金曜日 土曜日～日曜日	17：00〜翌9：00*2 9：00〜翌9：00*2	118,800円

• *1祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日〜翌1月3日）は対応しません。
• *2祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日〜翌1月3日）も日曜日と同様に対応します。
• ※年間保守契約料金に追加いただきます。
• ※地域によっては、本サービスを提供できない場合があります。あらかじめカスタマーエンジニアにお問い合わせ下さい。
• ※通常営業時間帯の年間保守契約を締結したときのみ、フルタイムサービスを契約できます。
• ※定期点検、定期交換部品の交換作業は原則として通常営業時間帯にて実施します。
• ※無償保証期間内（購入から1年間）もフルタイムサービスに加入することができます。
• ※Satelioサービスパックには、フルタイムサービスは追加できません。

お客様の日頃のお悩みを、ハードウェアの保守とお電話での相談対応を1つにしたSatelioサービスパックで、すっきり解決します。

商品名	期間	品種コード	標準価格	対応機種	備考
Satelioサービスパック80 5年パック	納入後5年間 （保証期間＋4年）	240198	468,600円	RICOH DD 5650	マシン本体と同時のご購入に限ります。 （オプションドラム以外のオプション商品を含みます。）
Satelioサービスパック80 3年パック	納入後3年間 （保証期間＋2年）	240199	238,700円		マシン本体と同時のご購入に限ります。 （オプションドラム以外のオプション商品を含みます。）
Satelioサービスパック80 1年延長パック	延長1年間	240200	117,700円		3年パック専用の延長メニューです。最長2年間（2回）までとなります。
Satelioサービスパック40 5年パック	納入後5年間 （保証期間＋4年）	242901	370,700円	RICOH DD 5550 RICOH DD 5451 RICOH DD 5441	マシン本体と同時のご購入に限ります。 （オプションドラム以外のオプション商品を含みます。）
Satelioサービスパック40 3年パック	納入後3年間 （保証期間＋2年）	242902	185,400円		マシン本体と同時のご購入に限ります。 （オプションドラム以外のオプション商品を含みます。）
Satelioサービスパック40 1年延長パック	延長1年間	242903	93,000円		3年パック専用の延長メニューです。最長2年間（2回）までとなります。
Satelioサービスパック カラードラムタイプ00 5年パック	納入後5年間 （保証期間＋4年）	242904	17,600円	A3カラードラム タイプD2 B4カラードラム タイプD2 A4ドラム タイプD2	本メニューのみでは、ご契約いただけません。 Satelioサービスパック80 5年パックもしくは、Satelioサービスパック40 5年パックとセットでご購入ください。
Satelioサービスパック カラードラムタイプ00 3年パック	納入後3年間 （保証期間＋2年）	242905	9,900円		本メニューのみでは、ご契約いただけません。 Satelioサービスパック80 3年パックもしくは、Satelioサービスパック40 3年パックとセットでご購入ください。
Satelioサービスパック カラードラムタイプ00 1年延長パック	延長1年間	242906	4,400円		本メニューはSatelioサービスパック 3年パック専用の延長メニューです。 本メニューのみではご契約いただけません。 サービスパック80 1年延長パックもしくは40 1年延長パックとセットでご購入ください。最長2年間（2回）までとなります。

お客様の要請に応じて、点検・修理・調整、部品の交換を有償で行なう保守サービスです。

（消費税別）

	基本料金	技術料金	備考
保証期間内	無償対応	無償対応	片道30kmを超える場合や船舶、航空機を利用する場合は、別途料金を追加。営業時間外の保守については、販売担当者もしくはカスタマーエンジニアにご確認ください。
保証期間外	15,000円/訪問	7,000円/30分*

• *30分を超えると3,500円/15分を加算。

（2）部品は、交換のつど代金を申し受けます。部品価格につきましては、カスタマーエンジニアにご確認ください。

• ※保守料金の詳しい内容につきましては、販売担当者またはカスタマーエンジニアにご確認ください。
• ※保守サービスのために必要な補修用性能部品の保有期間は本製品の製造中止後、7年間です。