RICOH Pro L5160e/L5130e 保守サービス

• ※3年・4年・5年保守契約は本体購入時の契約となります。
• ※上記料金にはメンテナンスに使用するサプライ（消耗品）は含まれません。
• ※上記料金には故障部品（ユーザー消耗品除く）の交換費用が含まれます。
• ※上記料金にはヘッドの交換費用が含まれます。
• ※定期点検は年1回となります。
• ※お客様の要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、（保証期間中においても）その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります。　
• ※保守契約締結可能期間は製品購入後、最長5年までとなります。
• ※以下のものは年間保守契約には含まれません。
• • インク、メディアなどの消耗品、およびその交換
  • ハードウェア部分以外の障害の修理
  • 不具合発生時以外のドライバのバージョンアップ版のインストールおよび設定作業
  • ネットワーク環境の変更による障害や、接続されるネットワーク回線などを通じたウィルスおよび不正アクセス等に起因して発生した故障の修理
  • 記憶媒体内のデータの破損への対応・故意、過失により生じた障害や、改造、修理、分解または加工等により生じた障害の修理
• ※詳しくは販売担当者まで、お問い合わせください。

年間保守契約を締結いただかない場合は、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービス方式となります。料金はリコー随時保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。
お客様の要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、（保証期間中においても）その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります。

• ※営業時間外に対応依頼があった場合は、基本料金・技術料金が25％増となります。
• ※休日・祝祭日に対応依頼があった場合は、基本料金・技術料金が50％増となります。
• ※遠隔地・離島は、往復交通費、出張費、宿泊費を別途加算請求とさせていただきます。

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• *1搬入は標準で5人作業となります。
• *2離島・特殊搬入は別途見積もりとなります。
• *3納入設置は標準で２人作業となります。
• *4指導時間延長は1時間毎に13,200円が追加されます。
• *5RIPは、Raster Image Processorの略称です。