デジタルサイネージとは、ディスプレイやプロジェクターなどの映像表示装置を設置して情報を発信するシステムです。ポスターのような掲示物をデジタルに置き換え、さらにデジタルならではの機能を持たせたものといえます。
美容室におけるデジタルサイネージは設置場所によって、次のような活用用途が考えられます。
ディスプレイを設置し、美容室の前を通る人や興味のある人に向けてデジタルサイネージで情報発信することで、呼び込みや施術メニュー及び店舗の紹介などが可能です。
店内にディスプレイを設置することで、来店したお客様向けの商品やサービスの訴求が可能です。また施術中の退屈しのぎコンテンツとしてニュースや天気予報などの情報提供も考えられます。その他にも広告としての配信も可能です。
店内の卓上に設置が可能な、小型でタッチパネルとしても利用できる電子POP型のサイネージもあります。受付や各施術を行う席の鏡前のテーブル上に設置することで、視認性が高まり、興味を引くことができます。
デジタルサイネージでは、ニュースなどの既存コンテンツのほか、各美容室オリジナルのコンテンツも配信できます。
美容室にデジタルサイネージを導入する際には、さまざまな用途があることをご紹介しました。
ここでは、実際にデジタルサイネージを導入した事例をご紹介します。
美容室ゼロ様では、サイネージタブレットを導入されていたものの、決まったコンテンツしか配信できないという課題があったため、遠隔からコンテンツの配信設定が可能な、クラウド型のデジタルサイネージへ入れ替えを行われました。
店内の各席に10インチサイズの電子POPを設置。美容講座やネイル講習、自社商品紹介などのプロモーションコンテンツを店舗別・時間帯別にきめ細やかな配信を実現されています。
お客様の待ち時間にコンテンツを視聴してもらえるほか、会話のきっかけともなり、顧客接点ツールとして活用いただいています。
デジタルサイネージを導入した美容室は、さまざまな効果が期待できます。例えば次のような効果があります。
デジタルサイネージを店舗前に設置し、デジタルサイネージでタイムリーにお得な情報の発信や、動画で店内の雰囲気をしっかりと伝えることができれば、入店したくなります。集客や店舗誘導がうまくいくことで来客数が増加することもあります。
先述の通り、店舗前・店内にデジタルサイネージを設置することで、多数の美容室やサロンの他店舗との差別化となります。集客面の効果のほか、店内で施術を受けながら他の店にはないデジタルサイネージでの情報発信を目にして、好感度や満足度が高まる可能性もあります。うまく活用することで他店舗と大きく差をつけることができるでしょう。
デジタルサイネージでオリジナルのコンテンツを配信することで、より効果的なプロモーションの訴求が実現し、売上増加への貢献が期待できます。
デジタルサイネージは情報量の多い動画配信も可能であるほか、デジタルサイネージをレジ前や席のテーブルに設置すると、サロン専売品やサービス内容をアピールできるため、売上向上につながりやすいと言えます。
美容室では施術中のスタッフとの会話に困るという顧客の声を聞くことがありますが、デジタルサイネージが目の前にあれば、会話の種にもなり得ます。
美容室で、顧客は施術中にパーマなどの浸透を待つ時間などに退屈してしまいがちですが、デジタルサイネージで興味深い商品やサービス、広告、ニュースなどを配信することで、顧客が待ち時間を快適に過ごすことができます。
ポスターなどの紙媒体の場合、案内のたびに新しい印刷物を作成する必要があり、作成や貼り替えの作業など、手間がかかります。しかし、クラウド型のデジタルサイネージなら一度設置すれば、コンテンツの更新が遠隔から簡単に実施でき、印刷や貼り替えによるコストの削減や、スタッフの業務負荷軽減にもつながります。
【関連情報】
美容室におけるデジタルサイネージの活用用途やメリットを紹介しましたが、効果的なデジタルサイネージの導入にはいくつかの注意点があります。
配信するコンテンツ自体の質により、訴求力が大きく変わります。最新のヘアスタイルやカラーリング技術を映像で魅力的に伝える工夫や、定期的な更新で常にコンテンツの鮮度を保つなどの工夫が不可欠です。
デジタルサイネージのコンテンツは、訪れる顧客の興味やニーズに合わせてカスタマイズすることで訴求力を高めることができます。
例えば、若年層向けのサロンでは、流行のヘアスタイルやイベント情報を、中高年層向けではヘアケアのヒントや落ち着いたデザインを前面に出すことで、顧客の関心を引きつけます。
視認性を高めるためには、入り口や待合室など、顧客の目に留まりやすい場所を選び、適切な角度と高さで設置することが推奨されます。
デジタルサイネージは、美容室の魅力を顧客に伝えるためのツールのため、これらの注意点を押さえ、効果的な導入を図りましょう。
デジタルサイネージの特長や活用目的、実際に導入されたお客様の声などをわかりやすくまとめた“デジタルサイネージ まるわかりガイド”をご用意いたしました。
ぜひご一読ください!
デジタルサイネージとは
コンテンツ配信の3つのパターン
4つの活用法
業種・業態別活用例
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