デジタルサイネージの視聴効果測定のメリットとは？

デジタルサイネージは、多彩な画像や動画コンテンツの配信ができることから、集客や売上アップに役立つ有益な手段です。さらに、その視聴効果を測定することで効果を高めていくことができます。
今回は、デジタルサイネージの導入後のよくある課題から、効果測定をすることによるメリット、具体的な視聴データ計測方法までご紹介します。

デジタルサイネージの導入後の課題

デジタルサイネージを導入後、その効果について次のようなお悩みを抱えている方はいませんか？

デジタルサイネージがどのくらいの人数に視聴されたのかわからない。
狙っているターゲット属性の方にしっかり見られているのか知りたい。
デジタルサイネージを通して、来店客がどのような属性の人か知る手段はないか。
デジタルサイネージで放映するコンテンツの長さを検討したい。
デジタルサイネージで放映する広告コンテンツの効果測定を行いたい。

これらのお悩みは多くの方が抱えているものです。これらのお悩みすべて、効果測定によって解決ができます。

例えばカメラを用いることでデジタルサイネージ前を通過した人数や視聴者属性、コンテンツごとの視聴者数・視聴時間などのデータがデジタルサイネージを通して計測できます。これらで得たデータを分析することで、効果測定が可能になります。

デジタルサイネージの効果測定の方法

デジタルサイネージの効果測定のための具体的な方法を紹介します。

サイネージ視聴者の分析

デジタルサイネージの効果を測定する際には、視聴者の分析が重要です。専用のセンサーやカメラを使用し、サイネージを視聴している方の性別や年齢といった属性情報を、時間帯や日別で分析することでターゲットオーディエンスの行動パターンを把握したコンテンツ配信ができます。

インタラクティブ機能の分析

タッチパネルや二次元バーコードなどのインタラクティブな機能を備えたデジタルサイネージを利用する場合、ユーザーのエンゲージメントを測定することが可能です。タッチパネル操作や二次元バーコードのスキャン数など、具体的なユーザーの反応を分析することで、コンテンツの魅力を分析することができます。

販売データの分析

デジタルサイネージの効果測定には、販売データとの相関分析も有効です。デジタルサイネージの設置場所や広告内容の変更が、売上げにどのような影響を与えたかを検証することで、ROI（投資対効果）の向上に繋げることができます。

分析ツールの活用

デジタルサイネージの効果測定には、専門の分析ツールの導入することも手段の1つです。データ収集や分析を自動化することで、効率的かつ継続的な効果測定が実現できます。

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デジタルサイネージの効果測定をするメリット

デジタルサイネージでは、効果測定をすることで次のようなメリットが期待できます。

測定結果のデータを活用できる

効果測定をする際に必要となる情報には、通過した人の数や視聴者の年齢性別、視聴数、視聴時間、視聴者のアクションなどがあります。これらのデータを組み合わせて分析して活用することでさまざまな実態が見えてきます。これにより、デジタルサイネージの設置場所やコンテンツ更新時の参考にして改善に役立てられます。具体的に活用方法の例をご紹介します。

視聴者属性に応じて最適なコンテンツを変更する

視聴者の年齢や性別を集計し、分析した結果、20～30代の女性が多い場合は、その層に適したコンテンツに見直すことで、よりデジタルサイネージの効果を発揮することが期待できます。一方で高齢者の視聴が多い場合、文字を大きくするなどのコンテンツ更新が考えられます。

通行人の量に応じて最適な設置場所を検討する

いくつかの場所へ設置を試してみることで、デジタルサイネージ前の通行人数のデータを得ることができます。より多くの人へ訴求したい場合には、通行人数が多い設置場所への設置を検討できます。

視聴時間に合わせたコンテンツ展開を検討する

もし視聴時間が思ったよりも短いということが分かれば、ひと目見てわかりやすいコンテンツに改良したり、コンテンツの長さを短くしたりすることで、より視聴者へ訴求力を高めることが可能になります。反対に、視聴時間が長い場合には少し長めのコンテンツを配信してもじっくり見てもらえる可能性があります。

客層データを店舗全体のマーケティング活動に役立てる

デジタルサイネージを店舗入り口に設置した場合には、通行人数データからおおよその来店者数を導き出すことができます。また、視聴者の属性は店舗の客層にもつながるため、来店客層に合わせた品揃えを検討するといった活用もできます。

広告の効果測定に活用

デジタルサイネージで広告配信を行っている場合、多くのケースで効果測定が必要になります。その際に数値データをもとにした分析結果は、広告の効果測定として役立ちます。視聴者の属性やコンテンツごとの視聴時間などが把握できるため、広告媒体の価値向上につながります。

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リコーデジタルサイネージの視聴データ計測サービスで効果検証

リコーのデジタルサイネージでは、オプションとして視聴データ計測サービスをご用意しています。デジタルサイネージのディスプレイカメラを装着するか電子POPに内蔵されているカメラを利用することで、手間なく視聴状況の分析が可能なサービスです。

カメラにより、どのくらいの人がサイネージの前を通り、どのくらいの人がサイネージを見たかなどが分かります。具体的にはデジタルサイネージ前を通過した人数、視聴者の性別・年齢・マスク有無といった属性、コンテンツごとの視聴者数・視聴時間などを測定することが可能です。まるで複数人が様々な角度で現場に立って手動でカウントしているかのようなデータを得ることができるのが特徴です。

データは、コンテンツごとにダッシュボードで見ることができるので、全体の傾向を素早く把握でき、改善策に集中することができます。

個人が特定される情報を記録したり、カメラから取得した画像データが属性情報推定後に残ったりすることはありません。

同時にアンケート調査を実施し、サイネージを見たかどうか、どんなコンテンツに興味を持ったか、視聴後に行動を取ったかどうかなども合わせて取得することで、より詳細なマーケティングデータを取ることができます。

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